滴滴順風車公布整改措施保障安全:下線個性化標籤 深夜暫停接單

撰文:鄭子健
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今天滴滴公布階段整改措施,此前該公司旗下服務「滴滴順風車」已於5月12日凌晨零點下線,預計5月31日前完成多項改革措施:順風車服務取消所有個性化標籤和評論功能;合乘雙方的個人資訊和頭像改為僅自己可見,外顯頭像全部為系統預設的虛擬頭像;車主每次接單前必須進行人臉識別;順風車暫停接受晚上10點至清晨6點期間出發的訂單。
早前山東濟南21歲空姐李明珠在鄭州搭乘「滴滴出行」網約車前往市區期間,卻遭司機姦殺。涉案司機在作案後棄車跳河身亡。

滴滴順風車整改,未來考慮全程錄音及視像監控。(視覺中國)

據《澎湃新聞》報道,就司機背景篩查,滴滴順風車規定,快車、專車、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證,同時在全平台推出有獎舉報人車不符。就修改產品設計,滴滴順風車將在原有現場即時錄音求助功能外,一鍵撥打110(報警號碼)、120(急救號碼)、122(交通管理號碼)及滴滴24小時安全客服等號碼。

加速推動全面實名制

滴滴亦承諾,對於交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛,該公司將主動承擔應有的法律責任,並在現行保險及救助機制外,著手建立關愛基金,同時全平台將加速推動全面實名制。不過,滴滴將就兩個問題諮詢有關部門、專家學者及公眾意見:

儘管有私隱考量,大家覺得是否可以接受行程中被錄音甚至視像監控?
對於不涉及人身財產和公共安全犯罪釋囚,是否可以給他們成為網約車司機或者順風車車主的機會?