Victoria's Secret英國分部申請破產 拋開過時思維未竟全功

撰文:梁凱怡
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新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)導致傳統零售業步入寒冬。繼Cath Kidson和Laura Ashley後,維多利亞的秘密(Victoria's Secret,維密)成為英國時裝界最新「受害者」。英國廣播公司(BBC)6月5日報道,維密英國分部申請破產,逾800名員工受影響。面對時代轉變,維密發力追趕通往新世界的「尾班車」,卻似乎未竟全功。

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維密於英國有25間分店。自3月以來,全數暫停營業。公司委託管理人前,有785名員工已經被迫休假。管理人德勤(Deloitte)表示,不會即時裁員,目前將嘗試尋找買家,或重新談判租金,期望改善公司的財政狀況。根據最新資料,截至2019年2月的一年內,維密英國分部經營虧損高達1.7億英鎊。

維密在北美有約1,100間分店。母公司L品牌公司(L Brands)已經宣布永久關閉250間美加分店。維密和L品牌公司6月8日甚至入稟控告紐約先驅廣場旗艦店的業主,指疫情期間根據無力繳付每月近百萬美元的租金,要求法官廢除租約。

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維密的最大賣點是一年一度的性感內衣時裝展。時裝展於1995年首次舉行,一度是流行文化的盛事,每年有數以百萬計的觀眾收看「天使」的美態。不過2018年收視錄得新低,被批評是性別歧視、過時和缺乏多元化。L品牌公司揚言改變市場策略,2019年的時裝展最終停辦。

維密向來對女性美有一套標準的價值。L品牌公司營銷總監拉齊克(Ed Razek)曾被問到為何不接受大碼和跨性別模特兒試鏡。一手創辦內衣時裝展的拉齊克強調時裝展是「一場幻想」,拒絕接受大碼和跨性別模特兒。拉齊克的言論後來引起爭議,最終於2019年不敵公眾壓力離開公司。

面對銷量下跌和激烈競爭,維密也開始作出轉變,包括聘用首位公開跨性別模特兒。到了2020年,只要翻開維密的Instagram帳戶,便會發現品牌似乎不再一樣:多了不同膚色的模特兒,內衣款式不如以往只是以性感吸引消費者的目光。模特兒散發的自然美,正是「後#MeToo」時代女性所追求的面貌。維密雖然踏出了第一步,不過外界認為,與其他真正擁抱女性自主的品牌,例如Rihanna創辦的Savage X Fenty,仍然有一段距離。

華威商學院(Warwick Business School)市場學教授Qing Wang表示,如果要拯救維密英國分部,品牌需要重新開始,重塑品牌和市場策略,要反映出吸引消費者的價值,例如性別平等、可持續性和多元化,與其他品牌競爭。她指,千禧一代以後的消費者理應是品牌的目標顧客,但品牌卻未有跟上他們的價值觀。維密的「死因」大概是轉變來得太慢。


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