Google為何會選出假新聞？分辨真偽難 借鏡Facebook防標題黨兩招
剛過去的美國總統大選中，兩大科網巨頭Google及Facebook亦被捲入假新聞的風波之中。然而作為最大搜尋引擎，為何Google仍會選出假新聞？
本周一，Google被指錯誤地將假新聞於搜尋結果置頂，公司於承認演算法出錯，令一則右翼部落格70News的連結被列搜尋首位。部落格中誤指特朗普比希拉里取得更多普選票，然而在同日希拉里的普選票比特朗普多出70萬票。
找最相關結果 誤植社交網站假文
Google表示，網站的演算法是為找出「最相關及有用的結果」，並指：「今次事件我們明顯失準，但我們正持續改進演算法。」Google指它即將會更新政策，防止廣告中帶有假新聞，然而並無解釋將如何執行有關政策。現時Google以此政策防止廣告中帶有暴力、色情、仇恨言論等訊息。
假新聞在社交網路上相當常見，然而由於Google的演算法中亦包括社交媒體的搜尋結果，在Google搜尋演算法中，社交媒體上受歡迎程度亦是其中一個考慮因素，因此廣被轉發的文章亦會排名優先，正如今次70News的文章。
學者：網站難分辨真偽
美國聖塔克拉拉大學傳媒道德課程總監Sally Lehrman表示，今次的失誤顯示出對Google及Facebook等網站而言，分辨假新聞非常困難，然而她亦認為，Google一直正面回應相關問題，有助發展相關演算法。
Facebook近日亦被批評大選期間有不少假新聞在網站上廣為流傳，其中一則最驚嚇的假新聞包括「教宗方濟各支持特朗普」，影響選舉結果。
Facebook一直以「提供意見交換的中性平台」自居，以賣廣告為其中一項主要收入。對於公司來說，要審查新聞等於令收入減少。朱克伯格周六時在其發布的一則貼文中仍稱：「對於由我們自己擔任仲裁者一角，我們必須極度小心。」他於本周日（13日）亦再次否認有關Facebook令假新聞廣傳的指控，稱網站上九成九的新聞均為真確，假新聞僅屬少數。
不過，若Facebook對於這些假新聞置之不理，用戶對它的信任程度必然會大大降低；朱克伯格亦承認，要分辨消息的真偽事實上相當困難。儘管不情不願，Facebook終嘗試平息是次假新聞風波。
Facebook宣布會推行新政策阻截假新聞以廣告模式出現，包括在網站的廣告黑名單上加入假新聞網站。黑名單本身為阻截誤導、非法及詐騙網站。網站發言人指：「這表示，我們更新政策以明確釐清這亦會套用於假新聞之上。」
Facebook防釣魚機制可借鏡
要防止偽資訊廣傳，或亦可借鏡Facebook的防「釣魚文章」（clickbait）政策。釣魚文章的訊息雖不完全錯誤，但多為「標題黨」，令讀者感覺被誤導。其政策分為兩部分，一是讓用戶舉報；二是用演算法找出釣魚文章的模式，例如常用字眼、用戶反應等。Facebook表示後者效果更佳，而美國媒體The Verge亦形容用戶舉報成效甚微，因Facebook亦鮮會刪除被舉報帖文，而只會讓消息「沉底」。
（綜合報道）