中環海濱舉行的香港首個國際熱氣球節，活動以乘坐熱氣球定點飛行為招徠，但首日開幕竟發然原來主辦方未成功申請載客許可，而且拒絕退款引起公憤。事件擾攘數天，主辦方終宣布全數退款並致歉。因受訪而爆紅的苦主代表何小姐指，苦主群人數已近500人。

熱氣球嘉年華｜受訪媽媽字字珠璣爆紅　被揭原來是網紅

熱氣球節首日受訪媽媽何小姐，字字珠璣火速走紅，社交網追蹤人數翻倍﹗曼終一連四日的熱氣球節，因受風球塔巴的不穩定天氣影響相繼取消節目，及後並宣佈明白在客戶體驗方面仍未能達到市民期望，因此決定為所有經官方渠道購買的門票，均可在9月9日起申請全額退款。

連珠炮轟主辦方的港媽何小姐，開幕首日受訪爆紅後，連日來召集苦主一同追討損失，透露苦主群已超過450。對於主辦方終致歉並全額退數，何小姐直言鬆一口氣，幾天來一直受攻擊指責搏出位，但自己堅信在做正確的事，這個結果是最好的40歲生日禮物。