滴滴新措施保障安全 接單時隨機抽查司機 客服成立警方對接組
撰文：葉琪
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內地網約車平台滴滴公司早前發生多宗乘客安全事件，例如鄭州及溫州都均有女乘客慘遭滴滴司機姦殺。
滴滴公司事後承諾會進行安全大整治，並在周三（26日）透過微信公眾號公布新進展，稱將於周四（27日）開始在滴滴司機接單的時候隨機抽查人臉識別，同時客服團隊已成立警方調證專項工作對接組。
據滴滴公司公布的新一階段安全運營保障及安全功能升級進展，內容主要有五大項目，包括持續針對全部司機進行安全審核，要求無犯罪紀錄、通過三證驗真，除每天出車前對司機進行人臉識別外，周四起將在司機接單時隨機抽查人臉識別，通過後才能繼續接單；優化完善乘客及司機用App的一鍵報警功能，周四起會司機用App會推出緊急聯絡人功能；客服成立警方調證專項工作對接組，下周日（30日）起警方調證流程將在符合法律法規的前提下進一步加速。
滴滴公司在手機App推出多項功能，以保障乘客及司機安全。（視覺中國）
此外，滴滴公司又稱乘客用App的個人中心已推出「安全」頻道，供用戶查看安全出行指南及各項安全功能的詳細說明，以及乘客用App推出了「未成年人乘坐滴滴需由監護人陪同」的提示，同時正探索有效的未成年人安全出行防護機制。
（滴滴微信公眾號）