【共享單車】小黃車ofo被曝延長退押金時間　人工客服無人接聽

在內地曾一度「遍地開花」的共享單車，目前已有多家營運商相繼倒閉，就連聲稱市場佔有率和活躍用戶數第一的「小黃車」ofo，最近亦被指暗地延長退還押金的時間，人工客服亦長期無人接聽。

使用ofo的共享單車前，用戶首先要向平台交納199元（人民幣，下同）的押金。這筆款項雖然可以隨時申請退還，但退款周期卻不斷被稍稍延長。一開始聲稱退還的押金會在3個工作日內到賬，之後卻延至最多10個工作日。最近更有用戶發現，申請退還押金後，界面顯示「預計0-15個工作日原路退回支付賬戶」，即退款時間已延至最長15個工作日。

雖然退款時間顯示為最長15個工作天，卻有網民表示，申請退還押金1個月仍未收到款項；亦有人指出，App界面已顯示退款成功，但支付寶帳戶卻沒收到退款。此外，ofo的人工客戶服務電話亦被發現一直無人接聽。

律師：已涉嫌消費欺詐

共享單車的營利模式一直備受質疑。實際上，近月已有多家營運商相繼倒閉，ofo早前也曾被曝「退押金變年卡」，即用戶申請退押金的時候被誘導成「用押金增值」，或被「升級」成年卡。

有內媒引述律師表示，共享單車等電子商務經營者將所收押金、預付費挪作他用，是嚴重損害消​​費者權益行為，其行為已經涉嫌消費欺詐。

網民熱議：

要倒了？資金鍊肯定有問題了。
倒之前要狠撈一筆麼？
我的錢看來凍過水了。
幸虧我退的早。
ofo不行了，上個月就沒人擺車。

（中新經緯）