高鐵售貨員首次執勤緊張到握拳打氣 乘客暖心關顧 網民意見兩極
內地社會暖聞!山東1名新入職的高鐵售貨員首次隨車執勤,面對滿車乘客緊張得難以啟齒,在走廊邊緣暗暗握拳自我打氣,片段被乘客拍下並上載網絡引起關注。不少網民直言從其青澀舉動看到初入職場的自己,更有乘客見狀主動開口購物為其解圍。事件溫暖人心之餘,亦在網上掀起理性反思,網民直指自願消費鼓勵售貨員是人情味,但不應因為對方緊張,就令其他乘客產生消費壓力,安靜不買、不予嘲弄,同樣是一種尊重。
首日出勤緊張呆立 車廂走廊握拳為自己打氣
據《齊魯晚報》報道,事發於10月14日,在山東日照開出的1班中國鐵路濟南局集團(國鐵濟南局)高鐵列車上,該售貨員當天首度隨車執勤,推着裝滿零食與日用品的推車穿梭於車廂通道。不過,缺乏前線推銷經驗的他,面對乘客的目光顯得手足無措,既沒有熟練流暢的叫賣說辭,亦不敢主動上前招攬生意,數度欲言又止。售貨員在開口前站在車廂銜接處與座位邊緣,低頭深呼吸並暗暗握拳,花費了整整1分鐘為自己作「心理準備」,最後終於鼓起勇氣開口叫賣。
乘客光顧為新人解圍 網民:想起當年的自己
這份局促並未換來冷眼或譏笑,反而喚起車廂內乘客的同理心。坐在走廊旁的乘客察覺到少年的窘迫後,為了給予新人支持與鼓勵,主動開口向他購買商品,助他順利完成職業生涯中的「第1單交易」。售貨員雙手遞上商品,欣喜回應:「謝謝哥支持!」影片吸引大批網民紛紛留言感嘆「在他身上看見了當年剛出社會的自己」、「那種想開口又怕出醜的窒息感太真實了」。
在他身上看見了當年剛出社會的自己。
網民理性探討拒絕道德勒索
事件討論度持續攀升,有網民提出質疑,指「同理心歸同理心,消費歸消費」,高鐵乘車環境本應保持寧靜,列車推銷商品是否合適已具爭議,乘客更不該因為推銷員緊張而被迫買下不需要的物品。不少評論指出,事件最動人之處在於乘客「自願」流露的善意,但絕不能將這種同理心演變為道德約束。
