房署外判「官僚擾民」 橫頭磡邨民交富戶申報表要攞籌：慘過輪米
房委會去年通過收緊富戶政策，今次需要申報的公屋戶交表時間，直至後天（31日)便截止，近日正值交表高峰期。《香港01》接獲公屋居民投訴，指樂富橫頭磡邨物業服務辦事處，竟規定住戶需要「先取籌後交表」， 補交資料亦需重新「攞籌」；不少街坊需要在烈日當空下排隊領籌，高峰期排隊人數更達百人，很多長者更大呻辛苦。
街坊李小姐向《香港01》表示，由於籌號數目有限，有人連續排隊6日亦無法領籌，有長者須於凌晨5時前來排隊，才可取得籌號，她更要向公司告假3日才能交表。她坦言：「有婆婆連廁所都唔敢去……交份表格啫！我覺得慘過輪米！」
最令李小組更感不滿的，是她曾致電房屋署投訴，但房署職員竟指其實遞交申報表根本不需要取籌，但卻稱不清楚每個外判物管辦事處的做法，對房署表示不滿；致電屋邨辦事處卻被掛線。「感到投訴無門。」
《香港01》記者已向房屋署查詢，但暫未獲回覆。橫頭磡邨物業服務辦事處職員則以正在派籌很忙為由，暫時不能回應記者電話查詢便掛線。
柯創盛批本末倒置 招國偉指聞所未聞
身兼房委會委員的九龍東立法會議員柯創盛表示，樂富橫頭磡邨物業服務辦事處的「派籌」安排完全不合理，房屋署縱使外判物業管理服務，但富戶政策乃是政策非日常運作，不明署方為何可縱容外判商自把自為，批評此舉是本末倒置。
公屋聯會總幹事、房委會資助房屋小組委員招國偉表示，他是今次需交申報表的住戶，但到屋邨辦事處交表只需放入一個收集箱。「整個過程不用數分鐘。」他指多年來從未聽過要取籌才可交富戶申報表，質疑此屬擾民措施，房署有必要跟進。
投訴人：交表情況混亂
李小姐向記者表示，樂富橫頭磡邨物業服務辦事處規定，不論交申報表及補交資料，必須先取籌才可，每個公屋家庭亦要與主任會面。不過，辦事處只有3名主任，早前更有一位主任因病告假，令交表情況非常混亂。
她指出，派籌分兩個時段，分別為早上8時45分及下午1時45分。不過，即使她上午11時已到場，下午的籌號亦已派光，「全部公公婆婆凌晨5、6點就過來排，但早上得40個籌，即使早上7、8點到場的公公婆婆，又係白等！」
有人要排足6日才可交表
李小姐又指，辦事處每日的派籌數目均不同，街坊難以準備，只能空等。「辦事處每日的派籌數目都唔同，聽街坊講，有時派60個，有時派100個，街坊根來無所適從！」她稱，有街坊需要排6天才可成功交表。
為了交表，李小姐早前向公司告假一天，怎料要臨時再請假兩日才獲到籌號，「向公司臨時請假，洗盡人情牌，隨時工都無、無埋入息，仲可以點報？」
烈日當空「白等」 自攜充電器、手提風扇似露營
然而，即使領取籌號，並不代表可即時交表！李小姐解釋，若呼叫籌號時不在場，當籌號過了5個號碼後，街坊又要重新領籌交表。她又指，若交表後要補交資料，同樣又要先取籌。
她續指，現時香港天氣酷熱，但高峰期有百多人輪候，雖然辦事處需要開放房間予街坊排隊，但只能容納50人，「有街坊好辛苦，要取表格來撥涼，要分批買東西吃，我帶齊充電器、手提風扇去，好似去咗露營！」
房屋署外判管理 街坊投訴無門
李小姐表示，早前曾向房屋署投訴，但署方稱遞交入息表不需要取籌，更稱署方已將辦事處的工作外判，署方亦不知外判公司的做法。
她又指，有街坊曾致電辦事處投訴，但職員一聽便掛線，一眾街坊投訴無門，民怨四起。
