麥當勞今年再開最多10家分店 逾35%顧客用自助店餐機「落order」

撰文:許世豪
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近年麥當勞推出多項數碼化計劃,最新與AlipayHK合作,首次於麥當勞手機應用程式,增設支付寶點餐付款服務。香港麥當勞行政總裁黎韋詩指,集團積極推行數碼化,包括增設自助店餐機,以及推出麥當勞應用程式。

她指應用程式推出1年,已經有約160萬次下載,活躍用戶約45萬;而自助店餐機有助提升效率,目前有逾35%顧客使用,為生意額帶來正增長。  

黎韋詩指今年集團計劃新增8至10間分店。(許世豪攝)

今年最多增10家分店

黎韋詩又提到,麥當勞在全港有約240間店舖,每天有約100萬人次光顧,目前正升級店舖至顧客體驗式快餐店,今年將有226間店舖增設自助店餐機,亦計劃新增8至10間店舖。

但她重申,不會因實行數碼化而減少人手,「反而增加了人手教大家點用呢啲設備」,又指,即將顧客熟習使用相關的數碼服務,亦會將人手投放到餐廳大堂服務。

至於今年內會否加價,她指集團多數於1月份宣佈加價,視乎市場情況一旦有變動會通知傳媒。