京東公開信正面宣戰美團　劉強東化身外賣員親自送餐　獲網民力撐

今日（4月21日），京東集團創始人劉強東化身外賣員親自送餐的照片在內地社交平台引發熱議。京東方面回應內媒查詢時證實圖片屬實，並感謝大家對京東外賣的關注與支持。

有網民在微信朋友圈發文稱，「接到了東哥送的第一單外賣，榮幸啊。也算是享受過千億大佬的服務啦，祝京東生意紅紅火火，蒸蒸日上！」該網民配上與劉強東在家門口的合影，照片中劉強東身著京東外賣員工服，頭戴橙色頭盔，造型十分接地氣。

內媒《九派新聞》採訪收到劉強東親自送餐的網民陰先生，他表示，由於今天下雨不太想做飯，又刷到了京東在官方公眾號京東黑板報的發文，他很支持文中相關保障外賣騎手的權益內容，就第一次嘗試點了京東外賣，出門取外賣時，看到門口站著三個外賣員，其中兩人穿著外賣服，「一開始沒認出來，定睛一看是其中一個劉強東」。

陰顯示詢問對方是「東哥」嗎？對方確認是劉強東，隨後雙手把外賣遞給陰先生，並表示用餐愉快。陰先生說，他對於劉強東的印象是感覺很隨和，自己並不是京東的托兒（媒），平台上也並沒有寫明配送員是劉強東。之所以把此事分享在社交平台，是因為覺得很幸運，出門取外賣時自己穿的比較邋遢，頭還沒洗，褲子也沒提好。

同日，京東以外賣業務名義向全體騎手發出《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，以不點名方式指控競爭對手平台以強硬手段逼迫兼職騎手「二選一」，即只能選擇單一平台接單，導致部分騎手收入驟降。同時導致京東部分外賣訂單延誤，京東表示，「造成了不良用戶體驗。在此向相關用戶表達深深的歉意，自今日起，所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單」。

此外，京東還在信中警告同業直言「水能載舟亦能覆舟」，並警告「望你們好自為之！早日回頭是岸！」

今日，有京東外賣員表示，劉強東請十余名外賣員吃火鍋，並說「見到大家很開心，今天我特意去送了幾單外賣」，由此亦見劉強東對京東外賣業務的重視。而「京東美團外賣戰火升級」「劉強東親自送外賣」等相關話題也登上微博熱搜引發熱議，話題直指京東在公開信中提到的「對手平台」就是美團外賣。

網民熱議：

幹翻美團

我今天就點了京東外賣，配送慢我也不管，反正就是討厭美團

牛，東子是真想做大啊

京東外帶的服裝原來是這樣的，點了幾次都沒看到專門的衣服

東哥也是從農村走出來了，開過飯店，他作秀的話還能接受，起碼東哥是真把外賣員當兄弟

作秀只要對顧客有利對外帶小哥有利那我鼓掌歡迎他天天作秀

樸實的商戰，又用上強東ip了