大埔宏福苑五級大火造成嚴重傷亡，中國太平旗下中國太平保險（香港）有限公司（簡稱「太平香港」）承保了宏福苑相關保險。中國太平12月1日表示，集團攜太平慈善基金會向特區政府設立的「大埔宏福苑援助基金」捐贈1000萬港元，為受影響居民提供援助。

中國太平又表示，集團康養社區「中國太平·廣州木棉人家」緊急調劑60個單位（130個床位），供受災居民免費住宿三個月。

中國太平表示，集團全力支持太平香港迅速調集查勘定損資源，積極協調再保人，建立快速理賠和預賠機制，幫助受災居民盡快恢復正常生活。中國太平有充分信心和能力做好宏福苑火災保險理賠工作，發揮好保險經濟減震器和社會穩定器作用。