深圳Tesla突然斷電車門緊鎖 車主60多度高溫下受困險窒息

撰文:陳進安
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深圳Tesla(特斯拉)車主文先生近日為其車充電後準備離開時,突然遇上車子黑屏,怎樣都啟動不了,車門亦緊鎖,導致他烈日暴晒下,在沒有冷氣、密封且達60多度高溫的車內受困長達15分鐘,更差點虛脫,慶幸及時被人發現獲救才未致大禍。
事後Tesla方面回應指,初步調查結果顯示事故是電池斷電所致,但具體為何斷電,還需待進一步的檢查結果。

事發於周日(5月30日)上午,當時文先生像往常一樣開其Tesla Model 3電動汽車到西麗某充電站給充電,但充了一會發現電量沒有增加後,他就拔了充電線準備離開,結果車子一下整個黑屏,就算用手機啟動也無果,更連應急開關把手也拉不動。長達15分鐘內,他費盡九牛二虎之力都沒有辦法打開車門,即使用力錘打擋風玻璃也無果。夏日炎炎下,車內逐漸升溫,導致他全身冒汗,幾近窒息,「腳尖都在滴水」。

正當文先生感覺自己慢慢變得無力時,幾名正好也在充電站的的士司機經過,並注意到拼命敲窗的文先生。隨後,一眾司機拿來工具把車子後側的窗子砸破,終於救出了文先生。其中一名萬姓司機表示,當時救人要緊,對於砸窗,賠不賠錢都無所謂了。

事後,文先生立即報警並聯繫Tesla客服,但Tesla的工作人員足足2小時後才來到現場檢查。文先生稱,當時雖然電池顯示低電量,但車輛並沒發出通知指不能駕駛,同時他也接受不了應急把手打不開。不過隨後工作人員測試後,卻表示應急開關是能打開的,並認為應急開關屬機械操作,把手失靈是不可能發生。

文先生又指,該輛Tesla是純進口,是他2018年時花50多萬元人民幣所買的,事前除了有次追尾修了保險槓,沒有什麼大變動,而平時即使車輛黑屏也是能夠重新啟動。

當日下午,Tesla公佈初步調查結果,指是12伏電池斷電導致事故發生,但具體斷電原因還需要等進一步的檢查結果。同時,工作人員亦就到位時間過長向文先生道歉,並承諾今後會改善流程,又會再對應急把手被指失​​靈的問題進行相應的檢測。

周四(3日),Tesla官方微博正式就事件致歉,稱公司對於客戶的遭遇非常關心和理解,對於未能第一時間迅速趕到現場協助客戶處理,「我們再次表達誠摯的歉意」。Tesla又指,事發當日在與客戶接洽並商定對車輛外接搭電後,車輛已開至服務中心進行進一步檢測,公司及後也一直在積極與客戶溝通協商解決車輛維修事宜,並向客戶解釋了物理開門機構的使用方法。

存在安全隱患 Tesla召回逾700輛進口Model 3

近年來,Tesla在內地雖然銷量不俗,但也頻頻捲入事故。日前,特斯拉汽車(北京)有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》要求,向國家市場監督管理總局備案召回計劃,決定立即召回2019年1月12日至2019年11月20日期間生產的311輛進口Model 3電動汽車,以及2019年2月2日至2019年11月20日期間生產的423輛進口Model 3電動汽車。

一批Tesla Model 3電動汽車在活動中展示。(flickr.com)

公司指,上述311輛進口Model 3,部分在裝配期間可能未將前排安全帶頂部D形環固定在B柱上的螺釘緊固至標準扭矩,如車輛碰撞時螺釘脫落,安全帶將無法發揮作用,存在安全隱患,因此決定召回範圍內車輛進行緊固扭矩的免費檢查。

而上述423輛進口Model 3,則是部分車輛可能未按標準扭矩緊固制動卡鉗螺栓,這在極端情況下可能導致輪胎失壓,增加車輛發生碰撞的風險,因此決定召回範圍內車輛進行製動卡鉗螺栓緊固扭矩的免費檢查,公司亦將提供免費維修。

(綜合報道)