下載僅300B/S?工信部治理網盤限速:應滿足免費用戶基本下載需求

撰文:姜庚宇
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內地互聯網有不少企業提供「網盤」(又稱網絡硬碟、雲端硬碟)服務,但常年有網民批評,一些網盤服務對於免費用戶限制下載速度,甚至只達300位元組/秒(B/s),若以下載一部檔案大小2GB的電影計算,需時77天之久。
工信部周一(1日)發布通知稱,即日起開展「信息通信服務感知提升行動」,要求企業改善應用程式彈窗等問題,並提出企業應確保網盤(即網絡硬碟)免費用戶速率滿足基本下載需求。

內地時常有網民質疑網盤為用戶提供極低的下載速度。(微博)

上述通知提及改善「資費套餐設置展示和雙千兆服務宣傳方式、隱私政策和權限調用展示、APP開屏彈窗信息展示以及網盤類服務提供方式」等服務,及推動企業建立已收集個人信息清單與第三方共享個人信息清單的個人信息保護「雙清單」。

通知提到,相關企業應改善產品服務資費介紹,清晰明示儲存空間、傳輸速率、功能權益及資費水平等內容,不得誤導宣傳。在同一網絡條件下,向免費用戶提供的上傳和下載的最低速率應確保滿足基本的下載需求。

通知並提到實現跨區域通辦、攜號轉台服務、客服熱線響應和應用程式關鍵責任鏈個人資料保護等4項服務能力提升,要求至2022年3月底明顯改善,並進一步提升用戶獲得感、幸福感和安全感。