司機背景審查涉誤導 Uber庭外和解先付7800萬

撰文:高紫恩
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專車公司Uber的司機背審查制度一直備受爭議。美國三藩市及洛杉磯檢察部門早前提出民事訴訟,指控Uber以「黃金標準」形容其司機背景審查,誤導顧客。Uber周四(4月8日)和當局達成和解協議,Uber支付最少1000萬美元(約7800萬港元),以平息風波。

Uber被指對司機的背景審查不夠嚴謹,亦因宣稱「最安全」而惹官非。(美聯社)

Uber與當局於周四(4月8日)達成和解協議,禁止Uber就其司機背景審查作出不確聲明,也不能向客戶收取機場「過路費」,協議亦要求Uber收費須根據加州量度標準。 Uber同意支付2500萬美元(約1.9億港元),當中1000萬美元(約7800萬港元)需於60日內支付,若Uber在兩年內未能履行上述協議條文,便需額外支付1500萬美元(約1.2億港元)。

Uber指,歡迎協議結果,稱以往已修改其宣傳語句,包括Uber不再聲稱其審查制度為「在行業中領先」;公司也把「安全旅程費用」命名為「預訂費」。三藩市檢控官說:「此案向所有企業,尤其是初創企業(Startup)傳遞了一個重要訊息,在增加市場佔有率的同時,不能無視保障消費者的法律。」

美國三藩市及洛杉磯檢察部門2014年年底提出民事訴訟,起訴專車公司Uber。檢察部門指,Uber公開以「黃金標準」形容其司機背景的審查制度,含有誤導成份。英國《BBC》指,傳統的的士行業要求的士司機提供指紋資料,可查找到司機以往的犯案記錄,相比之下, Uber的制度卻不及的士業嚴謹,只是單憑司機的名字,在犯罪資料庫及車輛管理局搜尋其犯罪紀錄。

(洛杉磯時報/BBC/路透社)