聯合航空刁難乘客 兩職員先後阻撓 拒美國婦攜合規手提袋登機

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美國聯合航空(United Airlines)2017年4月因超賣機票,派員將華裔男乘客強行拖機艙。近日公司再發生「公關災難」,一對母女遭職員無禮對待及刁難,被拒攜手提袋登機。

被聯合航空職員指攜帶尺寸不合規手提袋的人,是27歲女子魯特科夫斯基(Natalia Rutkowski)的媽媽安娜(Anna,圖)。安娜看着女兒據理力爭,面露不安,似乎是擔心最終會因為爭執錯過班機。(影片截圖)

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27歲女子魯特科夫斯基(Natalia Rutkowski)與58歲媽媽安娜(Anna)上月12日乘搭聯合航空由芝加哥飛往新澤西的客機,在奥黑爾國際機場(O'Hare International Airport)辦理登機手續時,職員稱安娜不能帶手提袋登機。

魯特科夫斯基反駁指母親沒有攜帶額外行李,機票更列明每人可帶一件個人物品上機,而手提袋亦符合指定大小。影片中只聞其聲不見其人的第一位女職員,甚至不讓魯特科夫斯基將袋子放進鋼鐵製合規框架中量度。她說:「她(女職員)極度無禮。」

其後一名男職員其後走來「測試」手提袋,並故意令其放不進框架。魯特科夫斯基忿忿不平,稱已試過5次都能放它進去。數人爭執之際,愈來愈多人在附近圍觀,第三名職員也來介入。魯特科夫斯基再次順利將手提袋放入量度箱內。男職員當場沒話可說,讓兩母女帶同手提袋登機。

聯合航空已向魯特科夫斯基了解事件,並表示會調查事件。但女事主已表明不會再選乘該公司的客機。

(綜合報道)



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