聯合航空刁難乘客 兩職員先後阻撓 拒美國婦攜合規手提袋登機
撰文：張紹韜
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美國聯合航空（United Airlines）2017年4月因超賣機票，派員將華裔男乘客強行拖機艙。近日公司再發生「公關災難」，一對母女遭職員無禮對待及刁難，被拒攜手提袋登機。
被聯合航空職員指攜帶尺寸不合規手提袋的人，是27歲女子魯特科夫斯基（Natalia Rutkowski）的媽媽安娜（Anna，圖）。安娜看着女兒據理力爭，面露不安，似乎是擔心最終會因為爭執錯過班機。（影片截圖）
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27歲女子魯特科夫斯基（Natalia Rutkowski）與58歲媽媽安娜（Anna）上月12日乘搭聯合航空由芝加哥飛往新澤西的客機，在奥黑爾國際機場（O'Hare International Airport）辦理登機手續時，職員稱安娜不能帶手提袋登機。
魯特科夫斯基反駁指母親沒有攜帶額外行李，機票更列明每人可帶一件個人物品上機，而手提袋亦符合指定大小。影片中只聞其聲不見其人的第一位女職員，甚至不讓魯特科夫斯基將袋子放進鋼鐵製合規框架中量度。她說：「她（女職員）極度無禮。」
其後一名男職員其後走來「測試」手提袋，並故意令其放不進框架。魯特科夫斯基忿忿不平，稱已試過5次都能放它進去。數人爭執之際，愈來愈多人在附近圍觀，第三名職員也來介入。魯特科夫斯基再次順利將手提袋放入量度箱內。男職員當場沒話可說，讓兩母女帶同手提袋登機。
聯合航空已向魯特科夫斯基了解事件，並表示會調查事件。但女事主已表明不會再選乘該公司的客機。
（綜合報道）