美國女子遇家暴致電911「訂Pizza」 機智接線生聽懂玄機成功救人

撰文:陳博悟
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美國俄亥俄州一名女子與母親遇上家暴事件,她11月13日致電911求助,但又要避免讓同在屋內的施暴者發覺,情急智生下,她扮作打電話訂外賣薄餅求救,在電話的另一端,機智的接線生也成功聽出箇中「玄機」,最終成功救出事主並拘捕施暴者。

英國廣播公司(BBC)報道,一名居於俄勒岡城(Oregon city)的女子向當地傳媒表示,事發時她的母親正被人施襲。她打911求助,但由於不希望有人發覺,決定扮作叫外賣。

機智的接線生坦艾克(Tim Teneyck)起初還以為對方打錯電話,但該名女子堅持稱自己打對電話,令他意識到對方並非開玩笑,而是有危險。

坦艾克表示,並不是每個接線生都會接「外賣薄餅」求救的電話。圖為美國911警報系統的接線人員。(VCG)

以下為求助電話對話內容:

坦艾克:俄勒岡911

女子:我想叫薄餅外賣到(某住址)。

坦艾克:你致電911叫薄餅外賣?

女子:嗯,對,住址是(某地)。

坦艾克:這不是正確的薄餅外賣號碼……

女子:不、不、不。你不明白。

坦艾克:我明白你的意思了。

對話中,女子用十分有創意的方法回答坦艾克的「是非題」,讓後者知道自己有多麼危險、家中還有母親,以及需要什麼援助。

坦艾克:那個人還在嗎?

女子:對,我需要一個大薄餅。

坦艾克:好的。醫療怎樣,你需要醫療嗎?

女子:不用。要意式辣肉腸。

隨後坦艾克向女子確認會派出警察到提及的地址。最終警方上門將施暴者拘捕。

以下為對話的錄音:

全國廣播公司(NBC)引述警方報告指,事發時間11月13日約晚上9時,報案的是一名38歲女子,她正與59歲的母親在家中。期間其母親的56歲男朋友洛佩斯(Simon Ray Lopez)回到家中,酒醉而且稱要打她母親,然後便毆打和推撞後者。洛佩斯否認指控,稱自己當時只是想回到床上。他被當局以家暴為由拘捕,被扣押在懲教中心。

坦艾克憶述,自己當時回想起社交網絡上出現過類似情況,但指這並不是每人都接受過的訓練,「我與其他接線生談過,他們都說不會接這樣的電話」。