Uber是非不斷 跳船潮中請營運總監 能否力挽狂瀾？
Uber近日是非不斷，由歧視女性爭議、行政總裁大罵司機，到被揭用小手段防止執法部門「放蛇」，公司的公關災難接踵而至。在這個多事之秋，Uber的行政總裁卡拉尼克（Travis Kalanick）向員工表示正積極招聘營運總監。
Uber近年多因司機待遇問題而備受爭議，上月行政總裁卡拉尼克被攝得與司機爭拗車資，司機指Uber不斷降價，令生計受影響，卡拉尼克當時並未接納意見，反與之爭辯，雙方最後不歡而散。事件發生後，卡拉尼克向員工發電郵道歉，並指：「這是我第一次願意承認，我在領導方面需要協助，而我打算求助。」
公關災難頻頻 承認要尋協助
卡拉尼克求助的方式，是招聘一名營運總監。早前他對Uber員工指，正積極尋找營運總監，「一個可與我合作的伙伴，並為我們的旅程寫下新篇章」。《華爾街日報》報道指，Uber高層討論過參考Facebook請來營運總監桑德伯格（Sheryl Sandberg）的模式，為卡拉尼克請一名高級副手。
今年Uber公關災難
| 1月28 | 紐約的士司機罷工抗議特朗普入境禁令，拒駛往甘迺迪機場，Uber被指同日宣布暫停加成計費，被炮轟企圖影響示威 |
| 1月28至29 | Uber行政總裁卡拉尼克決定加入特朗普的顧問團隊，引發刪App潮 |
| 2月2 | 卡拉尼克決定退出特朗普團隊 |
| 2月19 | Uber前僱員福勒（Susan Fowler）發文訴說自己經歷，並指控Uber內部有嚴重的性別歧視問題，在網上瘋傳討論 |
| 2月23 | Google的無人車公司Waymo控告Uber的副主席偷取Waymo的無人車資料 |
| 2月24 | 更多Uber辦公室性騷擾事件曝光，《紐約時報》再報道Uber內的恐同、濫藥等問題 |
| 2月25 | 早前被拍得衝紅燈的無人車，被指是自動駕駛模式出錯所致 |
| 2月27 | Uber高層因於前公司涉性騷擾案件，被要求辭職 |
| 2月28 | 卡拉尼克被攝得與Uber司機就車資爭辯，卡拉尼克道歉並承認在領導方面需要協助 |
| 3月3 | Uber被揭發於全球推行「灰球計劃」（Greyball program）阻止政府放蛇叫車，被質疑有法律問題 |
《金融時報》引述獵頭公司及Uber的競爭對手均指，近日收到不少來自Uber員工的求職申請，似乎一股跳船潮已逐步來臨。
專聘經驗老到舊人 如家長監護
不少矽谷新創會聘請經驗豐富的行政人員，協助年輕的行政總裁管理公司。2001年，Google亦聘來施密特（Eric Schmidt）協助公司的創辦人布林（Sergey Brin）及佩奇（Larry Page）管理公司。當時3人一同出席媒體節目，被問及為何要聘來施密特，佩奇表示：「家長監護，老實說。」施密特於2011年把行政總裁之位「還」給佩奇，並在Twitter上打趣說：「每日的成人監護已不再需要了！」
延伸閱讀：Uber前員工轟上司性騷擾 投訴被冷待 公司性別歧視有前科
夢寐以求的新創監護人：桑德伯格
於2008年，Facebook的朱克伯格年僅23歲，特意邀來桑德伯格加入公司。桑德伯格於擴張營運及聘請人才方面富有經驗，另外亦有協助Facebook增加銷售額、發展業務及公共政策。桑德伯格加盟後4年，Facebook正式上市。
對內精簡架構 對外處理爭議
一名好的營運總監對公司幫助不少，以桑德伯格為例，則助Facebook建立不少行之有效的模式。桑德伯格加入Facebook之時，這社交網路公司亦正值不少高速發展的時期，另外亦面臨不少挑戰，包括有官司在身、是否要打入中國市場、私隱爭議等等。桑德伯格令Facebook維持精簡架構，與Google的2.6萬員工相比，Facebook只有約2500名員工，令公司避免陷入官僚主義，並維持活力及創意。
強調女性投入職場 有助Fb形象
桑德伯格加入後，與朱克伯格建立緊密的合作關係，不但管理公司，亦對公司發展方向提出建議，包括開拓了全新廣告模式，並重新組織銷售部架構，提升效率。當公司遇上私隱爭議時，桑德伯格亦負責為之辯護。除此之外，桑德伯格亦以女性企業家自居，積極參與職場女性有關的講座及論壇，間接為Facebook的公共形象出一分力。
不惑之年卡拉尼克 仍接受監護？
與一般年輕叛逆的矽谷新星有些微分別，卡拉尼克其實已不年輕。已屆不惑之年的的卡拉尼克，在Uber以前已有創辦兩間新創公司的經驗。以往卡拉尼克拒絕在領導方面尋找協助，其中一個原因是恐防主導權被分薄。然而Uber在跳船潮之中，還能否找到願意跳上船的「桑德伯格」？反叛自我的卡拉尼克又能否與新副手緊密合作？只怕困難重重。
（綜合報道）