【又一單】平治新車落地一日壞軚盤 鄭州女要求退換被拖近一個月

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陝西西安一名女車主不滿新買價值66萬元(人民幣.下同)的平治豪車,還未駛離門市竟發現有引擎漏油問題,且無法退款或換車。女車主為維權,將車輛停在門市,同時坐在引擎蓋上大聲哭訴,引起社會高度關注,西安官方亦立案調查,責成門市退車退款。

在河南鄭州,亦有一位女車主遇到類似問題。她與家人在當地平治4S店以40萬元買入的平治私家車,落地不到一日軚盤就失靈。女事主認為車的質量有問題,希望門市退換,對方卻只願意更換零件。事件擾攘近一個月仍未得到解決。

女事主王女士。(網上圖片)

鄭州的王女士與家人上月在「鄭州之星」平治4S店,花40萬購買一輛型號「C260」的私家車。但取車不到24時,王小姐的母親發現車在行駛期間軚盤突然失靈,無法順利轉彎。王女士表示,隨後4S店派人將車拖走,並稱「方向盤助力失效」,需要更換零件。

王女士認為,一輛新車剛駕駛不到24小時就要換配件,是「非常荒唐」,但銷售人員表示無法退還,她等待近一個月都未得到回覆。王女士之後查詢相關法規,了解到其車輛屬於汽車「三包法」規定的退還範圍內,感到更加氣憤,決定向傳媒舉報事件。

女事主:是要逼我坐在引擎蓋上哭訴嗎?

近日,她在記者的陪同下,在店內質問銷售人員:「修車我不能接受,這麼嚴重的問題,你給我修我也無法相信它的質量!你們要逼我像西安女車主那樣坐在引擎蓋上哭訴才解決啊?」

該4S店的銷售人員承認,王女士的新車在取車24小時內出現電子助力失效問題,又稱與王女士的父親溝通過。對於故障原因,該銷售人員表示「只是個例」,隨後該4S店售後人員又說「行駛之後由於傳感器有問題,造成打方向沒有助力的情況」。不過,店家仍沒有承諾為王女士退換貨,僅說會在周二(16日)給她答覆。



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