618年中慶開跑 淘寶天貓搶攻香港市場 「一單直送」運費最低6元

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內地電商「618」年中慶開跑在即,阿里巴巴旗下的淘寶天貓亦嚴陣以待,大搞「618」年中促銷活動,揚言優惠比「雙11」還要多,多項優惠主要集中在6月16至18日這三天,如百億購物津貼、購買滿300元送30元,以及天貓官方店及超市全店包郵和直送香港等﹙淘寶天貓搶攻「618」招數,見文章底﹚。

淘寶天貓香港負責人陳子堅接受《香港01》訪問時表示,為搶攻市場,將致力提升本地化服務,如在香港新增上百個自提點,並降低「一單直送」最低收費。他直言香港仍是一個發展中的電商市場,但無懼競爭,若有其他平台一起做,「餅」只會愈來愈大。

電商「618」年中慶即將開跑,淘寶天貓亦大搞優惠搶佔市場。﹙視覺中國﹚

電商「618」年中慶即將開跑,早已由線上鬥到線下。淘寶天貓香港負責人陳子堅表示,以往由於商品覆蓋範圍未夠大,令直送很困難,但目前有95%以上商品可覆蓋「一單直送」,物流的最低收費亦較以往便宜,首500克只需6元,以方便香港買家購物。他說,隨著香港市場規模一路擴大,運輸成本亦將一路降低。

推本地退貨服務​

陳子堅續指,香港人購物不止看價錢,亦重視服務,故淘寶天貓今年在服務上有更大投入,其中推出本地退貨服務,就是注意到商戶設退貨服務後,銷售金額有非常明顯的提升,目前,本地退服務並非直接退回國內,而是以保險形式承包。

所謂「一單直送」,即買一件即可直送香港,比官方集運節省近半時間,平均3至5日可送達,最低收費亦由上月底首1公斤收取9元,改為首500克收取6元,購買單件小件貨品更便宜。

另一方面,香港區今年新增逾一百個自提點,方便更多區域的消費者;本地退服務亦已經覆蓋過百萬商品,預計今年會比去年再翻一倍。此外,淘寶App內亦新增很多小遊戲,望與用戶產生更多互動,同時讓品牌在遊戲中提高曝光率。

淘寶天貓香港負責人陳子堅指,隨著香港市場規模一路擴大,運輸成本亦將一路降低。(鄭子峰攝)

618」快銷品增幅非常大

「618」活動已開展了約一星期,陳子堅說,平時銷售額最大是服飾、家居家具、電子數碼,增長最快則是後兩者,而活動首數日,看到快銷品的增幅非常大,包括超市用品、美妝。至於香港消費者的購買習慣,他指一定有不同,因港人不會從淘寶買大型電器,惟一些新穎商品如氣炸鍋,或智能家居類都受歡迎。

他說,淘寶在內地有上億數量的商品池,有非常明顯優勢,未來會致力本地化,除上述提到的服務和物流方面提升,亦會與本地媒體加強合作,「不止商品折扣,內地的支付物流、藝人直播等生態很誇張,如單場直播可以做到過億銷售額,這些都是香港未來可發展的。」

至於會否擔心香港電商市場的競爭,他指香港仍是一個發展中的電商市場,若有其他平台一起做,餅只會愈來愈大,希望透過在「618」活動中提升服務,做得更好,若有其他人抄襲,「反令我們年中促的知名度提升,對推廣服務更易。」

「618」活動已開展至今,平時銷售額最大是服飾、家居家具、電子數碼。﹙視覺中國﹚

「618」推多重優惠

淘寶天貓在「618」年中促推出多重優惠,如購物總結算金額滿300元,即減30元,買得愈多減得愈多;以天貓積分,隨機抽取高達618元的購物津貼;以及開寶箱和抽紅包活動等。公司亦與多個聯營夥伴如AlipayHK、DBS信用卡、711等推出多項支付優惠。

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