騰訊雲「產品化」AI自研技術 重點開拓港金融業客戶

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騰訊(0700)在第3季度業績,首次披露單季度雲服務收入,騰訊雲第3季收入按年高速增長80%,錄得47億元(人民幣.下同),單季已等同去年全年收入91億元的一半以上。

騰訊國際業務部總經理譚樂文接受訪問時表示,騰訊早前定下「Value for Users, Tech for Good」的願景,未來會繼續投入AI研發,希望對用戶或公司創造價值,「Business result(經營業績)自然會來」。

今年,騰訊向澳門電訊供應了整套私有雲架構,又協助本港虛擬保險公司Blue將其整套核心系統搬上騰訊雲,及不斷擴展不同行業的客戶。譚樂文說,來年會借助Blue的經驗和基礎,重點開發金融業客戶,如銀行和證券業等,來年亦會繼續擴大騰訊雲的全球基礎設施。

由遊戲開始 走向各行各業

譚樂文上周四接受訪問,介紹騰訊雲的最新發展。他指,騰訊雲由初期以開放平台形式運作,服務遊戲開發商為主,現時客戶已延伸至不同行業,如銀行、零售、教育和醫療等,累積了不同的行業方案和經驗。

他說,騰訊在影音、串流和網絡安全的自家研發技術,對其他開發商亦有幫助,並逐漸將這些技術「產品化」,如客戶要寫遊戲或直播等的程式,若採用了騰訊雲平台,「便不用由頭寫」。

他指,騰訊雲數年前慢慢擴展海外市場,現時,騰訊雲數據中心等基礎設施已分佈於全球25個地區和53個可用區,未來亦會繼續擴大基建覆蓋地區。

騰訊國際業務部總經理譚樂文指,未來會繼續擴展騰訊雲數據中心等基礎設施。(區嘉俊攝)

在港擁有3數據中心

香港市場方面,譚樂文指,騰訊在港設置3個數據中心,當中2個是開放使用的可用區,1個屬騰訊自用,未來亦會隨需求繼續興建,形容「香港提供到的服務,基本上與國內已差不多對等」。他透露本地遊戲開發商6waves、串流影視平台hmvod、金融工程技術解決方案供應商eBroker、順豐智能櫃等都是騰訊雲的香港客戶。

他特別指出,虛擬保險公司Blue也是本港客戶之一,相對傳統金融行業要自行興建整個軟件和硬件架構,騰訊雲協助Blue以低成本運作。他又說,金融業除講究技術需求,監管要求亦很嚴格,騰訊雲在今次合作作出突破,讓Blue成為首個可將全個核心系統放置雲平台的保險公司,未來會憑藉Blue的經驗,開發其他金融業客戶,如銀行和證券業。

例如,騰訊及港交所等合資的虛擬銀行「富融銀行」,騰訊雲將提供技術支持,他透露亦有其他虛擬銀行對騰訊雲的系統有興趣。

譚樂文指,傳統銀行和金融科技FinTech都會思考如何利用先進科技,改善客戶體驗甚至整個商業模式,減少人力資源,例如開發遙拒開戶,便可利用AI技術如人像和聲音辯認,當客戶需要技術時,騰訊會以雲模式提供。

此外,騰訊今年在澳門市場,與澳門電訊共建雲端平台「澳門電訊雲」,譚樂文指對方採用私有雲方案,使用了整套騰訊雲架構,省卻自行開發雲系統。

Blue成為首家將騰訊雲技術全面融入其核心系統的香港保險公司。(官網截圖)

擁WeChat龐大用戶群 騰訊雲整合小程序

騰訊雲的其中一個優勢,是客戶可同時接觸到WeChat的龐大用戶群,譚樂文指,愈來愈多香港公司對內地已很流行的WeChat小程序有興趣,「好多公司一開始諗唔係寫App,可能諗咗寫小程序先」,以照顧國內客戶需求,開拓大灣區市場。他指小程序能夠與騰訊雲整合,除提供小程序方案予開發者,開發後亦可自動寄存在騰訊雲上,對開發者而言很方便,是與其他雲市場競爭對手分別之一。

他補充,客戶開發小程序後,為吸引其顧客,可在WeChat平台落廣告,如需要亦有使用平台上的支付系統WeChat Pay,做到「一條龍服務」。

港澳有「地理優勢」 願做訂製化服務

根據美國市場研究機構Synergy Research Group的報告,在亞太區市場,騰訊雲去年全年市場份額為5.4%,位列亞太區第四,超越了Google,增幅亦是亞太廠商中增速最高,至於亞太區首三名則是Amazon、Microsoft和阿里巴巴。

面對其他雲市場競爭者,譚樂文明言「不會鬥價錢」,指騰訊近日公布「Value for Users, Tech for Good」的願景,投入研發AI技術,希望對用戶或公司創造價值,相信「Business result(經營業績)自然會來」。

此外,騰訊雲面對香港和澳門市場的獨有優勢,是最深層的研發和開發人員、工程師就在深圳,甚至可以邀請客戶到深圳直接面對開發人員,願意做更多的訂製化服務。



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