iPhone App Store退款教學!買錯Apps都可以簡單申請退錢

撰文:
最後更新日期:

買錯App,或者因為Touch ID所以快快手在App Store俾錯錢,可能有不少朋友都嘗試過。有些遊戲根本不準備課金,但免費的道具跟付費的道具就放在旁邊,一個唔小心就付了錢;再加上近期Apple推出課金指引,一睇之下原來自己要抽中SSR機會渺茫,想退款有無辦法?其實唔難。

雖然Touch ID很方便,不過卻有機會令大家買錯Apps。(手機截圖)

雖然Apple的App Store並不像Google Play一樣,可以在購買App之後2小時內在Google Play中取消購買簡單無慮退款,不過大家依然可以利用機制,在購買App或者In App Purchase之後90日內進行退款申請。要為App Store購買的App或者In App Purchase申請退款,大家可以利用iPhone或者電腦的瀏覽器登入以下網址:

 

reportaproblem.apple.com
 

回報關於在App Store購物所遇到的問題。

App Store申請退款操作(按圖放大)

+5
+4
+3

大家登入reportaproblem.apple.com之後,只會見到最近90日購買的項目,超過90日後若果有合理理由想要退款,或者金額太大的話,就要聯絡Apple的客戶服務去處理,當然對方亦不一定會受理。另外要提一提各位用戶,在App Store第一次申請退款運作比較簡單,基本上是毋須等待很快就可以獲得退款;但第一次之後若果要再作退款安排,就會變成由客戶服務的員工去逐個個案逐一處理,多次申請更有被視為濫用機制的可能,所以大家若果想申請App Store退款,大概要好好珍惜自己的第一次。另外遊戲的In App Purchase,若果想更容易退款的話,購買了虛擬貨幣之後,請不要用來進行抽獎,抽不到獎的退款申請,似乎有點太牽強了?濫用退款機制,除了有機會被列入黑名單外,更有機會觸犯行騙一類罪行,所以大家請得在有真正需要的時候,才使用這個退款機制。



X
X
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。