Apple將免費維修Macbook蝴蝶腳鍵盤 已交維修費亦可退款?

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Apple接到有關蝴蝶腳Keyboard的故障報告,決定免費為用戶更換。 (鄧鴻至 攝)

Apple在2015推出的Macbook開始,已把所有手提電腦上的鍵盤轉為稱作「蝴蝶腳」鍵盤設計,以節省空間、將Macbook體積變得更纖細;不過亦因此帶來其他問題,蘋果將對因「蝴蝶腳」鍵盤帶來的問題作一次徹底解決方案:免費維修!

手感以外一概維修

不論Macbook或Macbook Pro,至2015年型號一概改為「蝴蝶腳」鍵盤,為節省空間令Macbook可以更纖巧,不過同時亦有用家投訴「蝴蝶腳」鍵盤出現問題,除了手感不習慣的用戶體驗外,用家亦表示打字時會出現字母時出現時消失、無反應、甚至出現錯字問題,更有美國消費者集體入稟控告Apple要求賠償。

Apple全面維修「蝴蝶腳」

針對「蝴蝶腳」鍵盤帶來的問題,Apple宣布推出相關的維修計畫,合資格的MacBook或MacBook Pro可交由Apple作檢測,並可能為用戶更換一或多個按鍵或是整個鍵盤。以下型號Macbook或Macbook Pro如出現鍵盤問題,可以到Apple授權維修中心或向Apple Store預約時間,如在維修計畫前已因為鍵盤問題曾繳交維修費,亦可以向Apple要求退款。

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