iPhone Apple HK 免費換原廠電 最後機會 唔用app都預約到?

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【iPhone 電池更換計畫】 年初Apple宣布,為所有保養期外的iPhone 6或以後型號更換電池(電容量跌至80%以下免費或$228付費更換),Apple HK亦有提供相關更換電池服務;而電池更換計畫將於2018年12月31日以後屆滿,想付2百多元到Apple HK換原廠電便要把握最後機會!

除了用 「Apple 支援」app預約時間送修外,眼見預約時間爆滿,其實一樣book到時間!

Apple HK 換電計畫 你有冇份?

今次Apple HK提供的iPhone $228換電計劃,適用於iPhone 6或以後推出的iPhone型號(包括iPhone 6S、iPhone 7及iPhone SE),已經超過保養期的用戶。而仍在保養期內的朋友想免費更換電池的話,則要由Apple Store的Genius Bar或認可維修人員確認iPhone電池壽命低於80%,才可以作免費更換,否則亦會跟今次換電計劃一樣,收取$228的費用。(iPhone X或以後型號不受是次計畫保障)

2019年1月1日起,Apple Store將繼續為提供更換電池iPhone 6S、iPhone 7及iPhone SE等受影響的iPhone提供換電優惠,惟電量在80%或以上須收取HK$388,同時iPhone X亦在此日後加入換電計畫中,收費為HK$548。

Apple正式為受限速問題影響的iPhone用戶,推出$228更換電池計劃,用戶可以先預約Genius Bar再到Apple Store進行檢查。(Apple)

預約「Apple 支援」

早於Apple HK公布計畫的2018年年初,編輯部已經提供有關 Apple Store 預約電池維修的方法,用家須向Apple Store提供合乎更換電池資格的手機外,用家亦要事前於「Apple 支援」App中,預約送廠維修時間,預約方法可參考以下文章:

不過,有Apple用家在11月初至月尾時間均表示,單靠以上方法都難以爭取預約到好時間,或需要在日常辦公時間送店維修;但透過以下的方法,會交由專人預約時間,毋須用家辛苦找尋合適時間!

親身經歷:電話預約都OK!

編輯部同事需要幫家人預約更換電池,早前亦透過「Apple支援」找尋適合時間送修,亦遇上同樣「沒有預約時段」的問題,透過電話預約並說明理由:「因年長家人不太會使用Apple支援預約時段」,Apple職員會建議可送修時段及就近的維修地點,惟可能送修的地方是Apple認可的維修中心,時間可能要預約一星期後的時間。親自前往Apple認可維修中心時,Apple職員都會事先提醒,可能要事前準備購買iPhone的單據或出機證明,用家如有證明文件上的問題,可以在電話預約時先諮詢Apple電話客戶服務提供的意見。

最大容量一項則顯示該iPhone的電池健康度。(iOS截圖)

換電後的最大容量100%,筆者用上手與早前大約83%比較,其實分別不大,只是與$228換過原廠電後的心理影響更多吧。 (iOS截圖)

終極方法:Walk-in排隊!

嫌以上方法都是麻煩、電話預約不到心水時間的朋友,還有最後一招終極辦法:Walk-in排隊。

Apple HK其實每日都預留一些配額予Apple Store預約Genius Bar即場處理客戶的蘋果產品問題,如真的約不到送修時段或急用趕著維修,用家也可以試試每日早上到Apple Store排隊「見天才」(除 觀塘APM店 早上11時開始營業外,中環IFC、銅鑼灣希慎廣場、尖沙咀廣東道、九龍塘又一城、沙田新城市廣場 Apple Store 均為早上10時開始營業)。惟需注意各Apple Store 的Apple iPhone 原廠電 存貨量有異,Walk-in排隊的用家要有預備可能要留待原廠電池有貨、或須留下電話超過一天。

(一般更換電池需時2-6小時,用家須自行以iCloud或電腦備份iPhone內資料以防維修過程出現問題遺失機內資料;如需借用iPhone充當維修時備用機,亦可向Apple Store的Genius Bar提出協助)



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