爭鮮爆公關災難!港女患濕疹見工疑遭歧視撕申請表 爭鮮:已處分

撰文:李納德
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爭鮮又惹爭議,今次疑爆公關災難。繼早前捲入食安風波後,近日有女生在網上發帖,指其妹妹到油麻地某爭鮮分店見工,事前已透過電話解釋自己有濕疹問題,職員告知可佩戴手套工作,惟當她到場見工時,1名職員「以歧視的眼光詢問:你有濕疹㗎喎?我哋係唔會請你!」,更當場撕毀其職位申請表,事件令妹妹大受打擊,離開時忍不住落淚。

許多網民不滿店員做法,又積極向樓主提供治療建議及表示願向其妹提供工作機會,但樓主表示事件令妹妹現打算先着手處理手掌的濕疹問題。爭鮮在帖文下方回應向事主及其家人致歉,強調公司一直致力推動平等及多元的工作機會,會嚴厲處理事件。

爭鮮回覆《香港01》表示,經內部調查,確認事件的過失,公司深表歉意。爭鮮已即時聯絡當事人致歉,並已妥善處理,涉事員工亦已接受紀律處分及安排加強培訓。

連鎖壽司店爭鮮早前捲食安爭議,近日再被指招職時涉嫌歧視見工者。(資料圖片)

見工前已坦言有濕疹 獲告知可戴手套

連鎖壽司店爭鮮繼早前被揭食客問題後,有港女日前在Threads發帖,指妹妹早前到爭鮮油麻地1間分店見工,疑因濕疹問題遭到歧視。她轉述妹妹的說法,見工前早通過電話「坦誠提及自己有濕疹問題」,接線的職員告知可以在佩戴手套的情況下應對工作需要。

連鎖壽司店爭鮮早前捲食安爭議,近日再被網民指責涉嫌歧視。(非涉事分店/網上圖片)

稱職員指「你有濕疹㗎喎」 當場撕申請表

未料妹妹到場填寫好職位申請表後,她被其中1名職員用「歧視的眼光」看着,並說「你有濕疹㗎喎?我哋係唔會請你!」,隨後「一手將她的申請表即場撕爛」。

樓主的妹妹見工時被爭鮮其中1名職員指她有濕疹,「我哋係唔會請你」,更撕爛其申請表。(AI生成圖片)
樓主的妹妹見工時被爭鮮其中1名職員指她有濕疹,「我哋係唔會請你」,更撕爛其申請表。(AI生成圖片)

見工者感屈委落淚離去

樓主續指,該職員以不友善的態度解釋,「公司注重衛生不會聘用她」,妹妹在踏出店門後已忍不住落淚。她不滿指「呢種對待方式無疑對剛踏足社會的妹妹造成了心靈創傷,尤其是她本身對患有濕疹困擾已經感到自卑」,理解店舖可能有其他原因不聘用妹妹,「但以患有濕疹為由,並伴隨着歧視和質疑的態度,十分不尊重和侮辱」,希望爭鮮可加強對員工的培訓。

樓主指妹妹因到爭鮮見工的遭遇而令心靈受創。(Threads截圖)

樓主:係心痛妹妹見工過程因為濕疹而受辱

她為免對妹妹造成二次傷害,特意用新帳戶發帖,「我作為家姐只係心痛妹妹見工過程因為濕疹而受辱,店員不斷圍繞濕疹問題討論,令妹妹十分自卑」,認為涉事店員做法有欠專業,「妹妹傷害亦不能彌補。我公開此事,從來並非想要賠償」。

網民:完全唔識尊重人

不少網民形容事件屬「公關災難」,「店員都幾唔識做,最多藉口話7日內有消息會通知你,等人出咗門口先處理表格」、「人哋喺電話一早講咗自己有濕疹,接受唔到嘅話就咪鬼叫人去交份表晒人哋時間啦」。有網民食店可能真的有衛生疑慮,但處理方式可以更理想,「其實有濕疹唔應該接觸食物,畢竟皮屑嗰啲跌咗落食物度都唔係咁理想,不過呢個職員真係好過分,完全唔識尊重人」、「其實手部有濕疹帶乳膠手套做嘢都好辛苦,會焗出汗,然後黐住皮膚好難除手套,傷口會嚴重咗」。

樓主指事件令妹妹更自卑,目前希望先着手處理好手掌濕疹的問題。(AI生成圖片)

有善心網民樂意介紹工作及舒緩濕疹問題的方法,樓主回覆感謝建議,「今次事件多少令妹妹更自卑,目前希望先着手處理好手掌濕疹的問題,再作打算」。

爭鮮:致力推動平等及多元就業機會

爭鮮亦在帖文下方回應,稱抱歉為樓主及其家人造成不快經歷,「我們一直致力推動平等及多元就業機會,我們非常重視您的經歷」,已通過Instagram聯絡事主,希望取得聯繫以作嚴肅處理,「再次為對您與家人造成不愉快經歷致歉,希望能得到您的回覆」。

爭鮮在帖文下方回應。(Threads截圖)

網民見到店方回應後亦促請認真處理,「唔請還唔請,但呢啲說話講咗就傷害人哋一世。分分鐘以後唔敢interview ,見人嗰位員工都要好好教育一下」、「本身都有食開貴公司,其實唔請佢,可以叫佢番去等消而唔係做到咁衰格,呢啲員工質素好影響我再係貴公司幫襯」。