淘寶中伏!$1600訂木櫃收貨驚見20塊木板 港女呻無教學兼錯尺寸

撰文:卡洛兒
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淘寶沒有淘不到,只有想不到,有時甚至會中大伏!有港女分享指,從淘寶網花了約1600元購買1個木櫃,沒料收貨時驚見全是木板,店方亦無提供任何說明書或教學影片,需要「完全靠想像力」自行組裝,臨完工時還發現尺寸有錯,櫃門無法閉合,令她非常無奈。

女網民指日前在淘寶網花費1450元人民幣(約1600港元)購入1個木櫃,但拆開包裝時發現只有約20塊木板,需要自行組裝。(FB「淘寶唔開心share (中伏group)」圖片)

該女網民在facebook群組「淘寶唔開心share (中伏group)」中發帖,指日前在淘寶網花費1450元人民幣(約1600港元)購入1個木櫃,但拆開包裝時發現只有約20塊木板,需要自行組裝。惟店主沒有任何圖片或短片教學,「問客服有無教學,先知收錢嗰陣其實包咗70蚊安裝費」,但因香港地區未能提供安裝服務,對方還解釋因這款櫃是新品,「完全沒有(教學)的,乖乖」。

樓主只好「憑想像力」自行安裝,沒料到臨完工時又發現兩對骹位不相對,尺寸不一,導致櫃門無法合實,欲留下負評又發現賣家已把商品下架,令她氣憤難平,遂向淘寶客服投訴要求介入,賣家才急急聯絡,提出退還80元,要求她撤銷投訴。

她又透露之前亦曾在其他淘寶網店購入家俬,包括睡床、電視櫃、化妝枱等,店家會附上教學影片或有師傅親自教學,「試過好到每塊板有貼數字,螺絲位全部對得齊」,今次分享出來只想提醒大家小心中伏。

網民均批評涉事店舖售後服務差劣,附有說明書是基本事,有些店舖甚至會真人連線教學,「試過兩次冇教學,佢會wechat視頻教你裝」、「無安裝教學又絕啲嘅」、「買幾次要砌嘅櫃都係冇圖,但係問客服都會有教學片俾你,明顯你呢間嘢差」,又指淘寶網購家俬如「考牌」般,而且難免有伏,「砌到個型出來都算係咁」、「淘寶直運?無爛己經好好」。