女子用洗衣機洗這東西竟爆炸 怒告上消基會:說明書沒寫會炸開!

撰文:布萊恩
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【洗衣機/使用方法/使用說明】使用各種電器時有不同禁忌是常識吧?台灣有媽媽於網上發文控訴用洗衣機洗床單、保潔墊期間,上蓋突然「炸飛」,女兒更被擊中。台媽聯繫洗衣機公司客服卻沒有得到滿意回應,於是向消基會(消費者文教基金會)投訴,怒批「說明書沒寫會炸開」。帖文引來熱議,大部份網民都認為台媽要負最大責任,「保潔墊不能用洗衣機洗,這是基本常識」、「明明自己有問題怪廠商」、「洗洗腦先吧」。

使用洗衣機等電器時一定要小心,留意並非所有物品都適宜放心清洗。(資料圖片)

該台灣媽媽於Facebook群組「●【爆料公社二社】●」發文表示,家中的無孔槽洗衣機已使用了1年半,惟今年2月洗床單及保潔墊時,洗衣機突然「整個上蓋炸飛」,女兒慘遭擊中,幸好沒大礙,「我國三女兒聽到洗衣機沒聲音後,想說是不是洗好了就走去洗衣機那,結果就看到洗衣機突然發出咚咚咚巨響,不到3秒就炸開」。

從樓主上載的圖片見到,洗衣機損毀嚴重,上蓋已經甩脫,機身凹陷,電線外露,四周也十分凌亂。

樓主於是與洗衣機公司的客服聯絡,惟對方說「說明書有寫洗防水材質可能會造成機體搖晃」,認為事件屬於「人為疏失」,不會賠償。客服回應令樓主「氣炸」,反駁「說明書只寫有可能會搖晃,沒寫會炸開」,惟客服堅持不賠償,於是她找上消基會希望討回公道,「消基會說(洗衣機)說明書並沒有寫會炸開,現在機體炸開是很危險的事,目前消基會正在幫我們跟(洗衣機公司協商)」。

帖文引來網民熱議,大部份都認為樓主要負最大責任,「保潔墊是防水材質,本就不適合用洗衣機洗,這是基本常識」、「防水保潔墊是不可以機洗沒錯,妳還活着要感恩」、「確定沒有不當使用造成的?」、「明明自己有問題怪廠商」、「洗洗腦先吧」、「看來真的妳真的不能用洗衣機,只能用洗衣板洗衣服」、「公審失敗」、「人為因素,你怎麼不洗磚塊呢?」。也有人建議樓主保潔墊要「手洗」,「保潔墊手洗吧……防水材質只會降低洗衣機壽命」。

不過,樓主其後反駁網民留言,指「不知道雙人床單的保潔墊本來就是用洗衣機洗的嗎?」,又稱其洗衣機是13公斤的最大容量,反問:「我只洗一個保潔墊跟被套,哪裡裝不下?」樓主更稱洗衣機公司亦承認過往曾發生同類炸開事件,她質疑為何數年來都沒處理這類事,說明書也沒提到會炸開,明顯是想將錯就錯混過去。

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