法國小鎮Facebook專頁突無辜被刪 全因名字出事?

撰文:聯合新聞網
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法國東北部摩塞爾省(Moselle)一個小鎮的官方頁面近期意外遭臉書官方刪除,直到13日才恢復,原因竟是臉書演算法把小鎮名稱「Bitche」與英文中的侮辱性詞彙搞混。

法國小鎮比特克(Bitche)有約5000人口,靠近德國邊境,當地首長奇佛(Benoît Kieffer)表示,臉書上月19日突然將該鎮的專頁「Ville de Bitche」刪除,原因竟是Bitche違反申請臉書專頁的條件。

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奇佛在聲明中指出「我們小鎮的名字似乎被誤解了」,暗示它被誤認為成一個帶有貶義的英文詞彙「Bitch」。比特克鎮迅速向臉書提出申訴,要求恢復原本有2350多名追蹤者的粉專,同時在此期間為與居民保持聯繫,當地政府又創建另一個頁面,更直接將名稱改為市政廳加上郵政編號的「Mairie 57320」,以防再次鬧出烏龍。

數周後,臉書官方承認自家演算法做出「不正確的分析」,發言人13日表示他們在發現錯誤後,已迅速恢復比特克鎮的頁面。

對此,奇佛表示這體現了自動管理工具的不足和侷限性,強調「只有人眼才能做出真正的評估」,不過臉書法國分部的負責人已與奇佛聯絡並致歉,奇佛還邀請對方和臉書創辦人札克柏格(Mark Zuckerberg)前往比特克鎮「觀光」。

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