【銀杏館結業】72歲「饒館」館長重返職場 告別情緒低谷

撰文:柯詠敏
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退休,猶如展開第二人生,不少長者因生活苦悶或經濟問題,希望重返職場,奈何他們普遍因年紀大不獲聘用,就算有老闆願意,亦只能從事厭惡性工作,令他們自我價值低落。
社會企業「銀杏館」的員工清一色為長者,現時有超過300名長者負責不同崗位,為業界豎立榜樣,然而位於荔枝角饒宗頤文化館館內的「銀杏館」分店(饒館),日前傳出9月底租約期滿後將不獲續約,屆時約有50多名長者失去工作。身為「開荒牛」之一的蕭瑞娟坦言,在銀杏館工作能令她重拾當年在酒店擔任管理層的感覺,不再質疑自己的能力,面對結業深感婉惜。
在「利」字先行的社會,長者在銀杏館賺取得來的滿足感,是否根本不屑一顧?

Jessica (左二) 與一眾銀杏館同事關係要好。(受訪者提供)

每天早上,已屆72歲的蕭瑞娟(Jessica)從西貢住所出發,花大約1.5小時的車程來到荔枝角上班。每朝回到店舖後的首要工作,是查閱當天的訂位情況,從而編配座位,還要在不同的崗位上「補位」── 落單、傳菜,甚至倒垃圾,她都照單全收,如此奔波勞碌,縱然疲累不已,Jessica仍堅持每天上班:「返工令我有番自信心,覺得對社會仲有貢獻。」

銀杏館( 饒館 )營業至9月底,Jessica (右三)及一眾長者都深感可惜。(受訪者提供)

退休後無事忙 曾陷情緒谷底

Jessica退休前於酒店任職管理層,負責管理人事部及飲食部,工作廿多年,至花甲之年退下。在職場上衝鋒陷陣多年,霎時間變得百無聊賴,反而令她難以適應,退休短短一年,情緒即陷谷底。Jessica憶述,當時只想留在家中,不想見任何人,經家人開解及鼓勵,她開始到社區中心學電腦、跳舞來消磨時間。「這些興趣班始終不及返工般多姿多采。」

轉眼退休6年,Jessica 自言經常心思思重返職場,最後因為自尊心太強打消念頭 ── 她擔心年紀大而不獲聘用,所以遲遲沒見工,直到有次在商場看到「銀杏館」招聘,便下定決心應徵。再次入行,Jessica的心情仿如那些年初出茅爐一樣,對工作滿腔熱誠。

籌備新店晚晚凌晨回家 女兒勸辭職

Jessica剛加入「銀杏館」時,在太子分店任職收銀員,及至2013年,「饒館」開幕,老闆看中她曾在酒店擔任管理層,便委任她擔當館長,負責處理館內大小事務。Jessica笑說,「以前在酒店工作,感覺高高在上,因為只要你發出指令,便有不同部門協助。這裡的館長卻要親力親為,工作量十分大。」
開業之前,每天朝七晚十一,回到家中已凌晨,對於一個年屆70的長者來說,體力無疑超出負荷,何以堅持下去?「幾廿歲人,仲可以做到自己鐘意嘅事係好難得,咪一直堅持落去。」期間女兒不斷勸她辭職,但Jessica力排眾議,繼續堅持工作。

聖誕開業最難忘 客人冒冷風幫襯

現在「銀杏館」每晚都門庭若市,Jessica說這一切都得來不易;由於「饒館」位置偏遠,人流稀少,開張首年生意慘淡。「開業當晚適逢聖誕節,寒風凜冽,客人仍冒著冷風前來幫襯,場面十分冷清。」Jessica在銀杏館工作了7年,她形容這段日子十分「悲慘」,但這令她感受熟客的支持,肯定了他們的能力及付出。由初時門堪羅雀,到現在經常爆滿,Jessica最深刻的是與其他長者並肩作戰的情景,當中的滿足感實在難以言喻。

 

銀杏館是香港首間推動長者就業的社會企業,讓長者退休後發揮所長。(李孫彤攝)

食客送別「饒館」 改期擺大壽

日前銀杏館接獲中華文化促進中心通知,10月起將不獲續約。Jessica 與其他員工都感到十分難過。這間餐館猶如她一手一腳湊大的小孩,如今結業在即,她最不捨的是一眾十分有心的食客。她說有位熟客得知結業後,特意將「擺大壽」的日子調前到九月中,希望來得及在結業前光顧最後一次。提起熟客窩心的舉動,她多翻強調說「真係好感動」。

銀杏館行政總裁麥敏媚稱,銀杏館將營業至9月30日。她表示近日收到不少小店邀請,希望聘請在銀杏館工作的長者。她表示銀杏館的目標是鼓勵長者繼續就業,所以現正收集長者的意見,為他們配對合適的機構。

Jessica 早年參加托盤競跑大賽。(受訪者提供)