百菲傭凱富旅行社追討 有人再花$5000買機票回菲過聖誕

撰文:甄挺良
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聖誕臨近,正是外傭回家渡假高峰,但專營菲傭機票的凱富旅行社(Peya Travel)卻爆出機票不能兌現事件。旅行社位於中環環球大廈的總部,今日(19日)有近百名外傭在店外徘徊守候查詢。有菲傭稱因返鄉心切,無奈額外花5,000元再買機票,目前未知能否獲全數退款,希望負責人今可作交代。

旅行社外有百多名菲傭聚集,現場有警員到場維持秩序。(甄挺良攝)

記者下午到達位於中環環球大廈的旅行社總部,現場一度有近百名外傭在店外徘徊守候,希望進店查詢的人龍排出店外,塞滿走廊。至下午約3時半,數名警員到場了解情況,外傭紛紛上前查詢,希望警方可協助處理。

菲傭Vanessa Manantan指,自己早在6月向Peya Travel買入港龍機票,原定12月22日出發前往克拉克(Clark)。

她指,當時認爲該旅行社「受歡迎」,加上當時提供的價格2,150元比其他旅行社便宜約200元,決定光顧。不過,她昨天在網上留意到朋友流傳有菲傭前往機場後才發現機位取消,他致電港龍查詢,獲告知訂位已經取消。

她今午往Peya Travel排隊查詢,對方僅在其單據上以手寫方式記下會「退票」,拒絕提供進一步安排。但因Vanessa歸家心切,只好無奈再花上額外5,000元,向另一旅行社買下同日飛菲律賓的機票。她批評Peya Travel不負責任,又坦言不知道是否可獲退票,希望對方能明確交代。

現時外傭最低月薪為4,410元,Vanessa已付凱富而未退到手的機票錢、以及另付費買過的機票,合共花了7,150元,即相等於月薪1.6倍。

另一不願上鏡的菲傭Susan Parez(化名)就指,自己11月中向旅行社購買機票,近日因擔心會機位會臨時取消,致電航空公司,但對方同樣指Peya Travel的訂位已經取消,今日前來總店理論,亦未獲退款。她稱朋友間流傳Peya Travel 可能因未能付款而取消機位,現時非常擔心。

菲傭Vanessa Manantan未知能否獲全數退款,希望凱富負責人今可作交代。(甄挺良攝)

只買機票不受旅遊業賠償基金保障

旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示,由於聖誕節是菲傭返鄉探親及旅遊旺季,故目前往返菲律賓的機位緊張,一票難求,甚至要捱貴機票,故約5,000元機票都在所難免。她又指,由於顧客只是經旅行社代買機票,而非旅行團或套票(即包境外交通、住宿或活動,其中兩項),故不受旅遊業賠償基金保障。

曾同學陪同菲傭Mary Jean上凱富爭取賠償。(甄挺良攝)

少主陪菲傭上凱富追討賠償

另外,亦有港人特地前來協助菲傭追討機票費用。就讀中二的學生曾同學指,菲傭Mary Jean買了機票,原定昨日(18日)飛回菲律賓,但到達機場後,櫃位人員才告知機位被取消,而昨日Peya Travel 負責人僅稱會退款,只能向僱主求助。曾同學指,Mary Jean已經在家服務8年,關係融洽,決定今日放學後和她一起到旅行社追討賠償。不過,兩人在店內逗留約10分鐘後,負責人亦未有正面回應,僅着他們等候退款,曾同學感到「非常無奈」,認為旅行社「應該有個交代」。