【高鐵通車】首日售7.1萬張票　港鐵認電力一度不穩啟動緊急照明

廣深港高鐵香港段今（23日）正式通車，港鐵高層在上午「自爆」通車三小時內已「甩轆」不斷。港鐵車務總監劉天成下午表示，今日共售出7.1萬張往返西九龍站至內地的高鐵車票，又指今早高鐵香港段出現電力裝置不穩，令車廂內一度只能提供緊急照明，強調港鐵已加強車務調動，減低類似情況發生。

劉天成（左）表示，今早高鐵香港段出現電力裝置不穩，令車廂內一度只能提供緊急照明。（勞敏儀攝）

廣深港高鐵香港段今日通車，惟車務、票務等方面均相繼「甩轆」，售票處及取票處均大排長龍，有旅客抱怨，單是排隊取票，已花上兩個小時。

港鐵車務總監劉天成及車務營運總管李聖基於下午5時半再會見傳媒。劉天成表示，截止下午5時半，今日共售出71,000張往返西九龍站至內地的高鐵車票，而自預售日至今共售出30萬張車票。

高鐵香港段今日正式通車，港鐵在西九龍站舉行首日營運儀式。(張浩維攝)

劉天成指，車務安排方面大致暢順，惟今早廣州南至虎門站因天雨關係需限速，由時速300公里減至120公里，令車程出現數分鐘延誤。

另外，在上午11時，香港段亦曾出現電子裝置不穩定，該段時間有較多列車同一時間啟動或加速，觸動安全裝置令電力短暫停頓，車廂內一度只有緊急照明。他沒有回應通車首日有多少延誤班次及延誤時間。

此外，由於只有5個櫃位處理內地高鐵網站12306的取票，令現場一片混亂。李聖基表示，有關取票服務受市民歡迎，致等候時間較長，已經與中國鐵路總公司商討改善措施。

劉天成又補充指，高鐵票務系統複雜，猶如輸送帶般需時磨合，才會順暢，而今日也採用特別安排，讓旅客可透過購票的認證碼入閘，而內地關口也會有所配合，日後也會與中鐵控股就取票安排溝通，例如考慮會否把取票櫃位增至10個，也會加強宣傳教育，呼籲市民預留足夠時間取票及通關。