【高鐵通車】首日開通甩漏頻現 車票銷情未達港府估算

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斥資約864.2億元、工程延誤約3年才落成的廣深港高鐵香港段,昨日(23日)終於正式通車。然而,通車首日卻失誤頻現,早上時有列車的電力一度暫停,只剩下緊急照明系統;另由於只有5個櫃位處理內地高鐵網站12306取票,現場大排長龍,之後港鐵容許乘客在無票情況下入閘。

不過,特首林鄭月娥昨晚到西九龍總站巡視後表示,對首日開通整體情況感滿意,又指雖然出現一些磨合問題,但以大型基建來講屬於正常,港鐵會盡力解決,並且希望市民以正面和開心態度迎接高鐵開通。

此外,現時中港兩地最多可預售30日內的車票,根據港府原本預測,高鐵平均每日乘客量約8萬人,即一個月平均約240萬人;但港鐵車務總監劉天成昨表示,連同本港及內地所售出的車票,至今只售出約30萬張,即政府原來估算的約12.5%。

乘客數量開始增多,需要排隊入閘。(羅君豪攝)

高鐵香港段昨日正式通車,首班由西九總站前往深圳北站的動感號列車,按原定安排於早上7時開出,並準時在19分鐘後到達。不過,之後便漸漸出現不同問題,部分列車延誤出發,廣州南的G6548列車延遲2分鐘出發;亦有市民原本乘坐下午1時36分出發往深圳北的動感號列車,但列車最後2時5分才開出,延誤近半小時。

除了列車延誤,港鐵更承認列車電子裝置不穩定。昨日有乘客向《香港01》表示,早上11時17分乘坐前往廣州南的動感號列車時,車度冷氣一度停止運作,部分燈熄滅,持續數分數,列車最後延誤了約25分鐘開出。

港鐵車務總監劉天成承認,昨早約11時,香港段列車一度曾出現電子裝置不穩定的問題,受車務調動影響,當時有較多列車於同一時間啟動或加速,結果觸動安全裝置,令電力短暫停頓,車廂內一度只有緊急照明。

(羅君豪攝)

列車出現問題,票務亦同樣有混亂。由於站內只有5個櫃位,協助從內地高鐵網站12306訂票的乘客取實體票,結果現場大排長龍,一片混亂。為了解決問題,港鐵容許趕急的乘客,在無票情況下入閘。對此,劉天成表示,昨日透過特別安排,讓旅客可透過購票的認證碼入閘。他續稱,之後會考慮將櫃位增至10個,並呼籲市民預留足夠時間取票及通關。

另外,港鐵規定乘客攜帶的行李篋的長闊高總和,不得超過130厘米。不過,昨日有不少乘客因攜帶的行李過大,被港鐵要求更換用紅白藍袋才可上車,因而出現混亂情況。劉天成回應時表示,港鐵日後會就此加強宣傳。

陳帆回應車票銷情:跨境基建不是看是否收回成本

另外,高鐵斥資逾800億元興建,坊間一直有聲音指擔心工程會淪為「大白象」。根據政府就高鐵乘客量的最新估算,每日平均為8萬人,即一個月為240萬人。

劉天成昨日指,由預售日至昨天,高鐵香港段只售出30萬張車票。由於現時無輪是香港或內地,都最多可預售30日內的車票。換言之,暫時售票量只達政府估算的約12.5%。

不過,運輸及房屋局局長陳帆昨早回應高鐵車票銷售情況不符預期時強調,跨境基建不是看是否收回成本,而是乘客可以節省多少時間。他稱,節省的時間已足夠支撐高鐵。



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