職員誤開新收費測試閘機 3262張八達通收多錢
撰文:黎梓緯
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港鐵尖沙嘴站、迪士尼站及佐敦站今日發生誤扣車資情況,多扣金額共900多元。港鐵表示事故由於新車費表測試時,出現人為錯誤,已為部分乘客退款或協助出閘。
三個發生系統事故的港鐵站分別為尖沙嘴站、迪士尼站及佐敦站,今早6時至11時許,有持八達通乘客被扣除較高車資及持單程票乘客未能出閘的情況。
港鐵表示,今日正為出入閘機進行新車費表測試,為車費調整作準備。其中尖沙嘴站及迪士尼站,早上進行測試時,有關人員誤將合共14部毋須測試的出閘機下載了新車費表。另外,佐敦站有人員把正進行測試的閘機錯誤開放予顧客使用約一個半小時,最終導致三個車站有多扣車資情況。
港鐵指,受影響時段內,共有3,262張八達通被多扣除0.1元至1.5元不等的車資,總額合共為901.7元。發現事故後,港鐵已為部分前往客務中心尋求協助的受影響乘客退款或協助出閘,同時於三站張貼通告通知乘客。至於全部有問題閘機,已分別在九時三十分前及十一時十分停用。