【港珠澳大橋】珠海口岸大樓金巴售票系統故障 改人手售票

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港珠澳大橋於農曆新年假期間,出入境人數屢創新高,於大年初三(7日)更有近16萬人次出入境,為開通以來最高。

由於內地新年假期未完,於今日(8日)大橋口岸繼續逼爆,珠海口岸大樓外再現長長人龍,售票系統於早上更出現故障,需改以人手銷售金巴車票,令大量旅客塞在口岸。金巴營運商一度應口岸要求,緊急調派車輛讓乘客乘搭,以疏導人潮。不過,現場有旅客表示,由於在口岸未能購票,現場有廣播一度指示乘客可免費乘搭金巴。

港珠澳大橋珠海口岸在年初三旅檢大樓外出現長長人龍。(微博用戶李仟懿666 相片)

售票系統故障致人流一度逼爆

根據金巴網站資料,於下午2時,從珠海到香港的金巴輪候時間為繁忙級,即最多要等45分鐘;而從香港到珠海顯示為正常,輪候時間不多於15分鐘。

不過,今日(8日)於口岸車站有大批旅客輪候金巴,而售票處及售票機同樣出現人龍,有指因售票系統故障造成。港珠澳大橋穿梭巴士公司董事長張廣友回覆《香港01》查詢時表示,早上約11時,珠海口岸大樓售票系統出現故障,為免大樓積聚過多旅客,該公司應口岸要求安排數架金巴接載該批旅客,強調非金巴免費,同時啟動人手售票安排。

大橋穿梭巴士發言人補充,於上午約11時左右,珠海口岸的售票系統發生故障,售票大堂等候購票的旅客約有二百人,(其他旅客均是使用網上預約系統預先購票,所以不受影響),有見及此,公司先派出車輛配合緊急疏通人流,短時間憑二維碼兌換票(不排除個別人士未購買登車)。

及後口岸啟用人手售票,售票秩序維持正常。售票系統到下午1時40分恢復正常,下午1時前珠海口岸的高峰客流已經得以舒緩。

金巴:通訊網絡故障影響售票機與服務器之間通訊

發言人續指,事後已立即調查故障原因,發現珠海口岸的通訊網絡發生故障,影響到售票機與服務器之間的通訊,但系統故障發生的時候,已經過了人流高峰期。另外,今早客流比昨日(年初三)早上少兩成,但是車輛數目維持一樣。

不過,有從珠海口岸過關的旅客俞先生稱,當時因售票機未能運作,「整個機子癱瘓了,」令在場旅客未能購票,故有廣播指示旅客可以免費上車。另一位當時在現場的駱先生同樣稱,因當時現場人多擁擠,「沒要我們買票就過來了,」並形容自己「今天福氣很好」。

於初三,港珠澳大橋珠海口岸外有大批旅客等候金巴。(微博用戶李仟懿666 相片)

逼爆珠海口岸 旅檢大樓外築人龍

而於港珠澳大橋珠海口岸旅檢大樓內同樣逼爆,等候出境的旅客更需於大樓外排隊,更聲稱需要一個半小時才能過到關。旅客鍾小姐稱,今早從珠海口岸過關,從出發、完成安檢程序,到上巴士需要三個多小時。

於農曆新年期間大量旅客利用港珠澳大橋出入境,入境處數據顯示,於初三(7日)有76,617人次經由港珠澳大橋入境,並有83,165人次出境,合共有159,782人次出入境。

於年初三晚,港珠澳大橋的旅檢大樓出現人龍。(資料圖片)



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