本月起收件免查身份證被轟難追查 郵政:舊區及鄉郊領件仍需證明

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香港郵政於本月4日起調整「須簽收郵件」 派遞安排,包括若派遞地址有人領件,無須領件人出示身份證明文件;以及市民前往指定郵局領取及簽收郵件,只需出示領件卡而毋需出示身份證明等。新措施被批評難以追查消失郵件,郵政今(27日)書面答覆立法會議員質詢時,指出因現時網購盛行,曾被投訴「必須簽收」做法擾民,故檢討派遞服務。

郵政指,新措施實施後,截至13日共收到15宗相關查詢或投訴,擔心難以追查郵件或被他人取得郵件等。上周三(20日)起郵政亦調整舊區樓宇或鄉郊地區的「須簽收郵件」安排,持卡人領件時仍要出示有關證明。

香港郵政於3月4日起調整「須簽收郵件」 派遞安排.(資料圖片 / 歐嘉樂攝)

香港郵政過往郵件派遞主要分為「不須簽收」與「須簽收」兩類,前者是郵件投入地址信箱便完成派遞;後者包括掛號、特快專遞、包裹及本地郵政速遞等,這類郵件送達派遞地址時,須由領件人簽收。郵政表示,由於網購不需客人提供真實姓名郵寄,過往曾收到多宗市民直接或經由申訴專員公署轉介的投訴,質疑領件人亦須提供身份證明文件或其他資料才可收取郵件,認為措施擾民又落後。

郵政於本月4日起調整「須簽收郵件」 的派遞安排,包括在派遞地址有人領件簽收時,毋需出示身份證明文件等;在派遞地址無人領件,郵差會在該址或信箱留下領件卡,持卡人在指定郵局領取及簽收郵件時,只需憑領件卡取件,毋需出示身份證明文件或相關證明,郵局會將領件卡存檔,過程如常由櫃位閉路電視拍攝記錄。郵政指,新措施實施後運作暢順。

此外,郵政表示,舊區樓宇或鄉郊地區的信箱保安欠佳,已於本月20日起在「須簽收郵件」的派遞地址,無人領件而需發出領件卡,持卡人到指定郵局領取及簽收郵件時,會要求出示身份證明文件及記錄姓名。



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