高鐵預售車票服務一度暫停 港鐵:內地網絡故障引起

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廣深港高鐵香港段的預售車票服務今早(19日)一度暫停,港鐵解釋指,問題由內地網絡故障引起,令內地高鐵票務系統無法與香港系統連接。港鐵表示,系統大約於早上8時半陸續回復正常。

港鐵今早表示,乘客只可到高鐵西九龍站,購買在2小時內開出的即日車票,至於預售車票服務,包括網上售票及電話售票,因內地網絡故障而無法使用。港鐵指,早上6時起採取應變措施,包括在西九龍站加派人手協助乘客等。

到早上約8時半,港鐵指內地方面已完成網絡修復,售票系統陸續回復正常運作。



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