五一|落馬洲站斷網逼爆內地客 八達通正常運作方保僑籲做好宣傳
【五一黃金周/五一黃金周假期/五一好去處/五一黃金周內地假期/福田口岸/落馬洲站/電子支付/八達通】港鐵落馬洲站周五(2日)逼爆,導致手機網絡崩潰,大量內地旅客無法通過支付寶及微信購買車票。不過已面世28年、近年被部份人視為「落後」的八達通卻不受到斷網影響。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑今日(3日)建議,當局應檢視各跨境口岸的網絡處理能力,並要求網絡供應商加強頻寬及容量,避免再發生同類型事故。
他並提議八達通公司應藉著今次事故,在跨境口岸向內地旅客宣傳技術優勢,強調在斷網的環境下可1秒內嘟卡付款,只要提前在內地口岸下載旅客版APP及增值,不必購買實體卡,到埗後立即可用。
目前港鐵部份閘機已加入二維碼收款功能,即內地旅客來港毋須再購買八達通卡,便可透過內地支付平台微信或支付寶,在出閘及入閘時分別掃瞄二維碼扣款。不過該方法的弊端是需要依賴穩定的流動網絡,否則手機便無法開啟動態二維碼頁面。
方保僑︰提升Wi-Fi作用不大 難應付人流高峰期
對於港鐵今日凌晨公布的改善措施,香港資訊科技商會榮譽會長方保僑估計,港鐵將安排網絡供應商將提升手機流動網絡4G及5G的處理能力,並在站內增加更多接收器,避免重現周五發生「網絡大塞車」事故,相信短期內可完成工程。
不過方保僑認為提升Wi-Fi的作用不大,只有手機流動網絡不勝負荷,人們才會選擇連接Wi-Fi上網,惟Wi-Fi屬於民用及商用的技術,一旦重現周五的事故,相信依然無法應付。
微信及支付寶採用動態二維碼 只要斷網將失效
惟為何大部份內地旅客「中招」不能過關?方保僑解釋,由於微信及支付寶考慮到防盜用,定時會自動更新二維碼(即動態二維碼),網絡中斷則會無法顯示。換言之,即使用戶保留二維碼頁面或是截圖保存,只要超過一定時間,該二維碼便會失效,當然也不能乘車。
八達通接收器採用內聯網 斷網照樣可嘟卡付款
反觀近年被質疑過時落後的八達通,放在周五卻「大放異彩」,照樣可嘟卡付款。方保僑解釋,由於八達通接收器使用內聯網,嘟卡後1秒內可完成付款,不會受到「網絡大塞車」影響。(若按八達通官方說法為0.67秒)。
八達通面世28年足以證明NFC技術安全可靠
方保僑又指,雖然運用NFC技術的八達通,早於28年前面世,但多年來未曾爆發大規模資料外泄事故,甚至外國仍然盛行NFC技術,例如到日本旅遊不可或缺的Suica卡,而蘋果手機至今仍內建NFC功能,種種例子足以證明NFC技術的安全可靠。
(八達通採用的NFC技術)一定有佢嘅用途同生存價值,先到𠵱家都未淘汰。
籲八達通加強在跨境口岸宣傳旅客版APP
近年內地旅客偏向選用二維碼付款功能乘坐交通工具。方保僑建議,八達通公司應藉著今次事故,向內地旅客宣傳八達通技術的優勢,例如可在跨境口岸推廣八達通旅客版APP,甚至可考慮選用網民構思的宣傳口號「唔想排長龍,買張八達通」等。
翻查資料,八達通旅客版APP同樣採用NFC技術,在斷網的環境下毋須1秒可嘟卡付款,只要旅客提前在內地口岸下載APP,並選用信用卡等增值,即可啟用手機八達通,毋須額外購買實體卡,過關後立即可嘟卡入閘。
促政府當局檢視各口岸網絡處理能力
此外,方保僑向政府當局建議,應檢視各個跨境口岸的網絡處理能力,包括蓮塘口岸的巴士站等,並要求網絡供應商加強頻寬及容量,避免下次出入境高峰期再發生同類型事故。