拼多多與香港順豐終止合作 客服:安排其他快遞派送未完成訂單
撰文:賴卓盈
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網上周二(7月1日)盛傳内地電商平台拼多多,與香港順豐的合作突然終止,有網民在社交平台貼出與拼多多官方客服的對話,對方表示已與香港順豐停止合作,建議顧客選擇其他物流商的自提點。《香港01》記者周二晚向拼多多官方客服查詢,對方着切換至附近其他自提點取貨,稱包裹會照常安全送達。
香港順豐周三(7月2日)凌晨表示,根據雙方協議,有關香港集運物流服務的合同已於6月30日到期;香港順豐現已停止為拼多多提供本地集運物流服務,感謝各位的支持與理解。
拼多多官方客服:受影響順豐香港訂單己交其他快遞接力派送
有網民周二在社交平台貼出與拼多多官方客服的對話,對方指已跟香港順豐停止合作,建議選擇其他自提地址。客服指,如有未完成的順豐集運訂單,將安排其他快遞完成二段物流派送,並會為每個未完成的順豐訂單發放3元券作補償。
《香港01》記者周二晚向拼多多官方客服查詢時,對方稱因受香港順豐運力影響,部份自提點暫不可選,教可切換至附近其他自提點。客服表示,受影響的順豐香港集運訂單,已自動轉交其他快遞接力派送,時效不變。
香港順豐為拼多多一件包郵到港優惠活動合作商
拼多多為内地電商平台,去年底開始推出一件包郵到港的優惠活動,用戶只須在拼多多手機應用程式內下單,並選擇包括順豐、神州、AFL及公主在內的4間指定集運服務商,即享內地免費運送到香港,若包裹重量以及體積在自提限制尺寸以內,運費全免,最高可減免運費800元,超出自提限制的商品則可選擇宅配配送,可享運費減免優惠。
根據拼多多與香港順豐合作,用戶可選擇將寄件運送至順豐站及自提點。
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