小一「提早放榜」|調查揭涉一教局人員操作疏忽 停增薪點兼調職
教育局今日公布小一統一派位結果短訊事件的調查結果,主要涉及一名教育局人員於放榜日前夕、即6月2日上午,設定短訊發送程序時出現人為操作疏忽,導致短訊載有錯誤年份及註冊日期,並較原定公布日期提早一天發送通知家長。當局指,決定向涉事人員紀律跟進,將停止發放增薪點,並調離原來崗位。
涉人為操作疏忽 短訊資料錯誤、提早一日發出短訊
小一統一派位原定明日6月3日放榜,不過,有部份家長卻提早一日經短訊獲悉結果,不過,內容卻有資料出錯。
事隔逾三周,教育局公布調查結果,指事件主要涉及一名教育局人員,這名人員於6月2日上午操作短訊系統時,在設定短訊發送程序時,出現人為操作疏忽,導致短訊載有錯誤年份及註冊日期;亦較原定正式公布日期提早一天發送予家長。當局指,決定向涉事人員紀律跟進,將停止發放增薪點,並調離原來崗位。
將向涉事人員停發增薪點 被調離原來崗位
當局指,是次誤發短訊事件並未影響派位結果,正式的小一統一派位結果已按原定安排於6月3日公布。考慮到事件性質和涉事人員的疏忽,以及對家長造成不便、社會的關注和對政府聲譽的影響,局方決定向相關人員進行紀律跟進,並會在考績報告內反映其在執行相關職務時的缺欠,以及向他停止發放增薪點。有關人員會被調離原來崗位。
另有教局人員未妥善覆核 考績報告反映不足
調查亦發現,另一名教育局人員未有在工作流程中設立足夠的覆核及批准措施,督導管理的表現未如理想,局方已告誡該名人員,並在其考績報告反映有關不足。
調查小組認為,今次事件除涉及人為疏忽外,亦反映現行工作流程及內部監控機制有完善空間。調查小組在全面檢視相關工作流程、系統設計及人員安排等方面後建議一系列優化措施:
(一)編訂內部工作指引,明確列明發送短訊的工作流程、責任分工及批核安排,並定期檢討及更新;
(二)於短訊發送系統設立多層級覆核及批准流程,發送任務須經多層級的人員確認後方可啓動,並限制任務確認後的更改;以及
(三)在大規模發放短訊通知前先進行實務演練,以及繼續定時舉辦系統操作簡報及培訓,加強相關人員對工作流程及發送系統的認識,以及提升應變能力及風險警覺性。
教育局指,學位分配組已即時實施上述優化措施,其他組別亦會根據上述原則,提升其他涉及向公眾發放資訊的流程,確保相關資訊發放準確穩妥。