車主經永高保險代理買車保續牌 代理突失聯 料涉近百名苦主

撰文:黃詠榆
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有主理汽車保險的代理疑因周轉不靈破產,料至少過百名客戶影響。苦主呂小姐向《香港01》投訴,在3月份經永高保險代理,處理車牌、車保,惟近日反遭到保險公司「追保費」,已到警署備案。她說苦主群目前已有近140人,有人托永高續牌,卻收到運輸署通知指支票無效,代理亦「失聯」,公司暫時不開放。
保監局回覆稱,由於保險代理機構是獲保險公司委任的代理人,如投保人已繳付保費予保險代理機構,並持有相關付款證明,可直接聯絡保險公司查詢。
警方回覆指,大埔警署暫接獲共17名市民報案,指保險代理公司失去聯絡,涉案金額約8.4萬元,案件現列作「詐騙」。永高保險代理暫未有回應。

苦主查詢保險公司獲悉「好多人已報警」

苦主呂小姐表示,光顧永高已有接近8年時間,由於車牌、車保同樣於今年4月到期,故3月時一併交托永高代為處理。惟上周起,她在大埔群組發現有車主稱,永高突然關門一段時間,有人車牌即將到期,卻仍未能取回牌簿,感到「唔對路」,故即時聯絡永高,索取車牌保單,「隔咗兩日先有」。

呂指上月曾收到保險公司通知,提到保費事宜,惟當時沒有為意,今日再向保險公司查詢,「佢同我講,你唔係第一個打嚟,好多人已經報咗警」,又要求她出示過數紀錄、單據等。她指雖然職員稱保單目前仍然生效,惟未清楚是否需再交約1,300元保費,已到警署備案。

她批評十分離譜,目前已有約140名車主加入「苦主群」,其中有人托永高續牌,卻收到運輸署通知,指永高發出的支票無效。

有苦主獲永高回覆稱,目前已申請破產,惟未有清楚交代公司狀況。(網上圖片)

有車主接獲永高短訊稱已申請破產

另外,亦有車主於網上發帖,投訴指於永高保險代理,交了一年保費,惟致電保險公司時,始發覺買了短期保險,又指已退錢予代理,追問何時會退錢。其後獲永高回覆稱,目前已申請破產,惟未有清楚交代公司狀況。

根據永高保險代理網站,公司會提供汽車保險,代辦續行車證、車輛轉名等服務,而持牌保險中介人登記冊中,亦顯示其屬於保險代理機構,目前牌照仍然有效。

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄建議,如中介代理倒閉,客人應盡快聯絡保險公司協調。(資料圖片)

羅少雄促投保人盡快聯絡保險公司

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄建議,如中介代理倒閉,投保人應盡快聯絡保險公司協調,並出示當時的收據,受保人常理應不受影響,保險公司須承擔責任,「係個代理有問題,唔係你有問題」,惟實際情況仍需按個案而定。他說,過去少見類似的倒閉情況,尤其車輛保險生意在疫情下,較少受到影響,惟提醒消費者在選購保險代理服務時,不要「貪平」,選擇歷史較悠久、較有規模的公司亦有保障。

保監局回覆稱,不會評論個別包括保險代理機構的情況,由於保險代理機構是獲保險公司委任的代理人,並以代理人身份為保險公司提供的保單作推廣、提供意見及作出安排,如 投保人已繳付保費予保險代理機構,並持有相關付款證明,或就現有保單繳付保費的安排事宜,可直接聯絡保險公司查詢有關保單的情況。

警方收17人報案列作「詐騙」案

警方回覆指,大埔警署於5月12至17日接獲共17名市民報案,指委託一保險代理公司投保後,該公司失去聯絡,涉案金額約8.4萬元。案件現列作「詐騙」,交由大埔警區刑事調查隊第十一隊跟進,暫未有人被捕。