沙田有藥房昨濫收手續費 今拒收八達通兼剷fb 奶粉疑突加價兩元

撰文:歐陽德浩 高諾恆
出版:更新:

政府電子消費券於昨日(1日)派發,沙田石門站「萬順安粧藥」藥房被指收取2%「銀行手續費」,今日(2日)涉事藥房的Facebook專頁已關閉,門市不設八達通付款,店員回應指「咁嗰啲呀,嗰啲我真係唔清楚。」
《香港01》查詢昨日網民購入的營養粉價錢時,店員最初表示售208元,比昨日貴兩元。其後記者離開藥房,再度折返並表明身份追問加價細節時,另一店員則表示同事記錯,對其他提問亦無正面回應,強調「「有咩問負責人,我哋唔清楚。」

記者今日以顧客身份到該藥房查詢,店員表示仍可使用消費券付款,但只限AlipayHK及Wechat Pay HK。(歐陽德浩攝)

網上昨日流傳單據顯示,有人在沙田石門「萬順安粧藥」購買怡保康營養粉850g及兩盒糖尿病藥,分別為206元及800元,合共收取1,006元。但收據卻顯示,藥房同時向顧客索取服務費21元,相當於貨品售價2%,因而總額增至1,027元。該名顧客是以八達通付款,惟未知「服務費」的含意。

有顧客光顧沙田石門站「萬順安粧藥」藥房,並以八達通付款,但商戶同時收費服務費。(網上圖片)
石門站「萬順安粧藥」藥房店員未有正面回應提問,只強調負責人不在場,「有咩問負責人,我哋唔清楚。」(歐陽德浩攝)

Facebook專頁已關閉 門市不設八達通付款

藥房在其facebook專頁上載一閉路電視片段,並發文指職員在收款時,已向客人說明用八達通的消費金額逾200元,需收取2%手續費。藥房解釋,因店方是小本經營,若顧客用八達通付款,藥房需付出「銀行手續費」,以致交易蝕錢。惟藥房facebook專頁,今日(2日)已顯示連結失效或頁面被移除。

記者今日中午以顧客的身份到該藥房查詢,店員表示仍可使用消費券付款,但只限AlipayHK及Wechat Pay HK。問到為何不收取八達通,店員回應指「咁嗰啲呀,嗰啲我真係唔清楚。」其後再次追問會否擔心錯失商機,店員發出「逐客令」,「多謝你,歡迎你下次光臨。」

懷疑產品加價 店員:同事記錯、不清楚

而昨日網民購入的怡保康營養粉,售價為206元。但今日有店員聲稱售208元,其後記者再次折返,並表明身份再次查詢加價原因時,另一店員則表示同事記錯,澄清正確售價為206元。

至於藥房的Facebook專頁今日已經關閉,店員亦未有正面回應提問,只強調負責人不在場,「有咩問負責人,我哋唔清楚。」

▼8.1電子消費券發放首日情況▼

+9

港九藥房總商會︰事件了解中

港九藥房總商會及屬下會員(註冊藥房)發表聲明指,歡迎及響應政府推出電子消費劵,認為政策不但利民,亦能帶動刺激經濟,為零售業注入強心針。對於昨日網上有消息指,「個別」藥房店在顧客使用八達通使用電子消費劵時,被收取了手續費或服務費,引起公眾廣泛討論。商會指,正對事件進行了解。

商會續指,就上述事件,已再次提醒及重申屬下會員(註冊藥房),在處理各個收費平台使用電子消費劵時,必須遵從操作守則,並履行價格及服務承諾,不會因電子消費券收取任何額外費用。商會將監察屬下會員,繼續為市民大眾提供便利,貫切「正版正貨」及「信心保證」的服務承諾。

發表評論...