竹篙灣淪陷 確診者:打幾百次電話無人聽、唔知係咪符出營條件

撰文:黃煦緻
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本港日增數千宗確診個案,大批患者在社區等候隔離治療,政府早前將竹篙灣檢疫中心改為社區隔離及治療設施,醫管局用作隔離輕症或無症狀患者,但有相信自己已完成隔離的患者表示,連日來都未再獲安排檢測,亦不知「離營」安排,多次致電查詢不果。
專家建議若醫管局短期未有足夠人手處理大量康復病人離開,可讓竹篙灣隔離滿10日的人離開,因爲他們的傳播風險已很低,現時應騰出空位,優先把新確診患者送往隔離,及早截斷家庭、大廈及院舍傳播,才有望降低感染人數。
醫管局回覆《香港01》時表示,將於本周內提升電話系統並增加人手處理相關服務。派駐竹篙灣的職員已盡量加快為符合出院條件的病人進行評估、安排檢測及辦理離開社區治療設施的手續,由於近日離開社區隔離設施的病人數量龐大,病人可能需要等候較長時間,希望病人體諒。

竹篙灣檢疫人士表示,竹篙灣管理情況失當,政府興建再多設施亦只會是徒勞無功。(資料圖片)

醫管局指定熱線打唔通 未能獲取快速檢測包

正在竹篙灣接受隔離治療的黃小姐表示,隔離房間内設有探熱器,每天需要量度體溫,再把溫度記錄在健康申報表,另外,物資方面相對足夠,每日除了會有工作人員派發3餐及水,亦可致電民安隊熱線,要求工作人員提供一包餅乾作零食。

不過,除了在入營後的第3天做過一次深喉唾液測試,目前仍未得知檢測結果,之後就再沒有做過病毒測試。現在已經隔離到第9天,她希望獲取快速檢測包,了解自己能否符合出營條件,惟她完全打不通醫管局的指定熱線,「幾日已經打過幾百次電話,但都無人聽....今朝又打過200幾次」,她甚至曾在凌晨時間致電聲稱24小時服務的熱線,但都不成功,「電話曾經通過一兩次,都係講兩句就斷線」,根本不能有效地傳達訊息,更不知自己

黃小姐感覺「被遺忘」,又形容是「叫天不應,叫地不聞」。她指出,現時每天都被困房内,沒有人可以接觸,感到相當無聊,希望可以「快啲出返去」。

另外,有在竹篙灣隔離的確診者質疑醫管局管理失當,即使已康復符合出營條件,但因當局未有足夠接駁巴士,令800多名符合出營條件的人仍滯留竹篙灣,已就事件電郵醫管局行政總裁高拔陞表達不滿。

專家倡隔離滿10日可離開 新確診者優先入營

呼吸系統科專科醫生梁子超認為,當局沒有足夠的支援人手,以致出營情況混亂,他建議政府可以招聘年輕又已打齊針的人參與前線支援工作,一方面年輕人就算患病亦能盡快康復,一方面前綫支援工作,包括電話熱線,派發物資等,都不需靠醫護人員做,亦不需任何特別訓練。

他强調政府不能再沿用之前的防疫措施。若政府不能根據Omicron疫情的特殊性,調整人力及調動設施,將無助解決現時問題。

為了讓隔離設施發揮最大效用,他建議確診者進入竹篙灣第5天可進行核酸測試,或第7天進行快速抗原測試,若檢測結果呈陰性,即可離開。若未能在隔離期間安排病毒測試,只要隔離滿10日也可離開,因爲這些人的傳播風險已大大降低。現時社區不是零傳播風險,不能要求康復者都是零風險,滿10日後離開屬於無可奈何之舉。現時應優先把傳染風險最高的新確診患者送去隔離檢疫,尤其是老人院舍及屋邨的確診人士,避免大規模爆發。

本周內提升電話系統並增加人手

醫管局回覆《香港01》時表示,將於本周內提升電話系統並增加人手處理相關服務。病人如有醫療需要,亦可透過入住時提供的健康申報二維碼主動申報,通知醫護人員以提供所需支援。

另外,派駐竹篙灣的職員已盡量加快為符合出院條件的病人進行評估、安排檢測及辦理離開社區治療設施的手續,由於近日離開社區隔離設施的病人數量龐大,病人可能需要等候較長時間,希望病人體諒。

▼7張圖片解釋疫苗通行證▼

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