疫情|都大設熱線中心跟進患者 護士學生助染疫老夫婦到診所求診

撰文:韋景全
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新冠病毒第五波疫情2至3月大爆,香港全社會一度手足無措,都會大學3月28日成立熱線中心,協助醫院管理局接聽和跟進患者查詢,校方表示至今已處理了2,250宗個案,有學生透過電話,協助年邁染疫長者到指定診所求診,助患者渡過難關。

護理學四年級學生潘景朗率先報名成為熱線中心義工。熱線中心除了接聽查詢,亦會主動聯絡較高風險人士,他憶述第一個個案,「是一對年屆80的老夫婦,二人均不幸確診,而且病情不輕,卻缺乏醫療資訊。在老師的指導下,我成功為他們轉介至指定診所求診,並為他們提供相關醫療資訊及感染控制措施。」

護理學高級文憑二年級學生王綺婷亦是義工之一,她說今次經驗,讓她應用學校所學的專業知識,並了解到醫護人員必須不斷增進醫療知識,即時為患者提供正確的資訊,讓患者及家屬更安心。

護理系70師生6月初助找未打針長者接種疫苗

校方表示,近70名護理系師生將應政府邀請,於6月6日至11日支援「疫苗到戶接種服務」熱線中心,除了會接聽報名電話外,亦會主動聯絡未曾接種新冠疫苗的70歲或以上長者,或因病患或殘疾而行動不便人士,安排登記上門接種疫苗,查詢熱線朝9晚8提供電話登記服務。

此外,護理及健康學院亦會於5月安排同學到志蓮淨苑志蓮護理安老院實習,讓他們了解疫情下如何在社區進行護理工作,學習臨牀護理及治療技巧,負責日常護理、醫療照顧、藥物配送等。為保障學生的健康及安全,大學已安排額外的感染管理培訓及加強學生的個人防護裝備。