【消委會】免費體檢疑誇大 婦人被嚇血管塞9成 即擲5千買營養丸

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現時市面上有不同保健產品供顧客選購,消委會發現部分公司會以免費身體檢查、健康講座再招徠,游說參加者購買昂貴的保健產品,有個案更疑誇大體檢結果,誤導顧客花費5,000元購買營養丸;另有市民在健康講座擬購買保健品治痛症,但成分揭發只是改善腸胃。

消委會提醒顧客應客觀及謹慎分析健康講座、體檢所傳遞的促銷訊息,在決定購買產品前亦宜詢問家人及醫生意見。

消委會建議市民在購買保健食品前,應諮詢醫生及家人。(Getty images)

誇大檢測結果游說購營養丸

消委會發現其中一個個案,張女士以信用卡優惠在某公司進行免費血管年齡檢測,結果指張女士血管老化及阻塞達9成。該公司職員隨即向她推介營養補充丸,聲稱一般服用3至6個月後「飲水多咗、精神好咗、好瞓咗」,張女遂支付5,000多元購買6瓶營養丸。

張女士其後預約專科醫生作檢查,診斷後發現血管問題不大,張質疑早前在該公司檢測的結果,並不滿職員危言聳聽,經消委會處理後,該公司同意退回5瓶產品的費用。

藉免費講座推銷昂貴保健產品

消委會亦發現有公司以免費講座作招徠,推銷昂貴保健產品。郭伯伯去年10月參加一間公司的健康講座,其間講者介紹一種增強腦細胞及抗氧化保健食品,聲稱有助醫治痛症。郭伯伯即場付款2,000元購買一瓶。郭的兒子其後發現產品疑似只包含一般改善腸胃狀況的成分,認為父親受誤導購買,並向消委會投訴,該公司最後安排全數退款。

「硬銷」保健食品 指助兒童增高

消委會亦發現有公司「硬銷」保健食品,個案中陳太指有公司向她介紹一套兩瓶的鈣質補充液,聲稱有助兒童全面發展、減壓及增高,亦可每天服用,陳太遂以510元購買並給予11歲的女兒服用。其後她帶女兒到醫院作體檢時,醫生指補充液含有鈣、鎂、鋅及其他元素,並非適合所有兒童進食,如攝取過量或會產生副作用。

陳太將醫生意見轉告該公司職員並要求退款不果,向消委會投訴職員只為增加銷售額,並沒有從顧客健康角度推介產品。該公司其後否認產品不適宜兒童進食,又堅持不會退款或換貨。

黃鳳嫺指消委會今年首5個月共接獲80宗保健食品投訴。(資料圖片)

消委會總幹事黃鳳嫺表示,保健食品需有相關證明,而健康講座未有說明涉及商業用途,如推銷產品等, 或會違反《商品說明條例》誤導性遺漏。消委會今年首5個月共接獲80宗保健食品投訴,當中10宗為銷售手法、產品誇大功效,8宗涉及價格爭拗,7宗為貨品質素,另有6宗懷疑假貨。

失實手法銷售違《商品條例》

消委會指多宗個案反映保健食品的銷售範圍覆蓋不同年齡層,產品亦絕不便宜。該會提醒商戶在銷售過程,必須向消費者提供清晰無誤的銷售訊息,如以失實或誇大的手法銷售,有機會觸犯《商品說明條例》。該會又提醒,消費者不宜過於依賴保健食品,亦應注意均衡飲食、適當作息等。

避免「羊群心理」購買保健產品

在購買保健食品前,顧客應避免「羊群心理」或一時的減價優惠而倉促購買,亦可考慮先與家人及醫生商討。消委會又指,顧客應客觀及謹慎分析各健康講座所傳遞的促銷訊息,亦須審慎判斷公司提供免費體檢的背後意圖。

此外,消委會又提醒市民如遇不良銷售或貨不對辦,可聯絡該會或向海關舉報。消委會續指現時保健食品只提供營養補充或保健作用,並沒有醫治病症的效果,如有疑問,宣先向醫生查詢及尋求專業治療。



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