銅鑼灣美容院取消療程不退款$9萬　37歲女經理違商品說明條例被捕

海關早前接獲舉報，指銅鑼灣一間美容院的經理，向顧客施加不當影響，使其取消已購買的美容療程，並額外支付9萬元作為申請退款的費用。該經理承諾會在指定期限內，全額退還療程和申請退款的費用，惟顧客多次追討，亦未能收到任何退款。

海關今日（24日）拘捕一名37歲美容院女經理，懷疑她對消費者作出具威嚇性營業行為的不良營商手法，涉嫌違反《商品說明條例》（《條例》）。她獲准保釋候查，案件仍在調查中。

海關提醒商戶遵守《條例》的規定，而消費者於購買服務時亦應光顧信譽良好的商戶。根據《條例》，任何商戶如使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由，以致消費者作出交易決定，即觸犯《條例》中具威嚇性的營業行為的罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

市民可致電海關24小時熱線182 8080，或透過舉報罪案專用電郵帳戶（crimereport@customs.gov.hk）或網上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002）舉報懷疑違反《條例》的事宜。