香港十分普遍的電子壓力煲 如何「零廣告」成為美國網購神話?

撰文:鄭寶生
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電子壓力煲在香港流行了十幾年,標榜按一個掣就能夠短時間煮餸,無論煲湯、煲粥、炆、焗都十分簡單。這種本港家庭主婦都十分熟悉的電器,近年在美國網購市場十分流行,變成了一股風潮,而一切都是來自一間只有幾十人的小公司。

美國狂熱支持者 戲稱自己「癮君子」

電子壓力煲在香港有很多名稱,包括萬用智能煲、電子高速煲、全能飯煲、快速智能煲等,其實都是同一類產品。而美國近年才興起這種電器,最近引起一輪烹飪狂熱,吸引大批追隨者。這班人戲稱自己是「電子煲癮君子」(pothead,原意是大麻癮君子,pot是大麻俗稱,但同時亦是鍋的意思),利用電子壓力煲烹調各種菜式,並在網上大力讚好。

香港十分普遍的電子壓力煲,近年成為美國烹飪界寵兒,更是網購大熱商品。(Instant Pot網頁)

去年銷售額增79% 「黑色星期五」大賣

紐約時報表示,這款幾百元的「烹飪神器」在今年「黑色星期五」大特價中,打入Amazon和Target銷量首5名產品,亦是百貨公司Kohl's銷量前3名產品。自從2011年起,電子壓力煲在美國每年銷量都大升,根據市場調查公司NPD集團的數據,去年銷售額大升了79%,首次突破3億美元(約22.5億港元)。

一切狂熱的起源,是加拿大首都渥太華效區的一間小小辦公室裡。

50人小公司 靠網上口碑賣個滿堂紅

這個辦公室,就是引發這場熱潮的Double Insight公司總部,創辦人是55歲的Robert Wang(下稱「王先生」)。這是一間本土初創企業,BBC在今年3月訪問時只有25名員工,紐約時報最新訪問的員工數目大增了,約有50人。這間小型公司沒有任何基金投資,沒有賣過廣告,只靠網上口碑就能賣個滿堂紅。

Double Insight創辦者Robert Wang希望推出「一按即煮」的廚房電器,因此鑽研電子壓力煲。(Instant Pot網頁)

金融海嘯被裁 用18個月研電子壓力煲

王先生是中國移民,在哈爾濱長大,父母都是教授,自己是電腦科學博士,本來想讀完書從事人工智能(AI)工作。他先後在已解散的Nortel及Blackberry工作,2008年金融海嘯,成為了裁員大軍的一份子。

最初他想開設一間科技公司,但很快就失敗。就在這個人生低谷,喜歡煮飯的王先生將注意力放在廚房電器上。他拿出所有儲蓄共35萬美元(約273萬港元),與朋友一起開設了Double Insight,用18個月開發電子壓力煲。

壓力煲可以快速將豆及肉類煮得鬆軟,比起用傳統方法烹飪時間縮短幾小時。(Instant Pot網頁)

在Amazon出售有好評 廚師寫心得引爆熱潮

公司在2010年推出首款產品,在安大略省及附近地區出售,但銷情並不好。幾個月之後,他們嘗試將電子壓力煲放到Amazon上面出售,最終得到網上飲食作家社區注意,他們大讚電子壓力煲可以快速將豆和肉煮得鬆軟。

公司看到這些人的評語後,意識到這是推廣產品的好機會,向大約200名有影響力的廚師、烹飪教師和飲食Blogger免費贈送電子壓力煲。這些人自行測試之後,在網上寫下烹飪心得,而銷量亦開始上升,後來成為了北美烹飪熱潮。

Double Insight旗下品牌Instant Pot的網站有各種食譜,連炒飯也可以做到。(Instant Pot網頁)

fb有85萬支持者 市面超過1500本烹飪書

當地人對於這種「烹飪神器」有近乎狂熱的熱情,如今,Double Insight的電子壓力煲在Facebook有超過85萬名支持者,王先生表示,市面已經有超過1,500本電子壓力煲烹飪書,有幾本更是Amazon暢銷書。

首要目標為安全 自製傳感器防止爆炸

公司的成功,除了多得網絡狂熱之外,原來還有兩大要素。大家都可能聽過,早年壓力煲會發生爆炸,因此香港的電子壓力煲都避免使用「壓力煲」這一名字。本身是電腦專家的王先生,視安全為第一目標,製作了一組傳感器,可以防止煲內過熱或壓力過大而爆炸。

Robert Wang表示,未來其中一個方向是將「老電器」現代化,最終將電器連到雲端,透過互聯網操作。(Instant Pot網頁)

Amazon負責包裝銷售 創雙贏局面

另一成功因素是善用Amazon功能。他們一開始就參與了「Amazon配送」計劃,由Amazon負責包裝及運送,減少自己工序與成本之餘,亦讓對方賺一些分紅。後來銷量增加,公司就直接從中國代工生產商向Amazon出貨,由Amazon負責之後銷售活動。Amazon亦在主要促銷季節推銷這種「烹飪神器」,最終創造了雙贏局面。

巨企紛推出自家產品 靠網絡口碑建護城牆

Double Insight的成功,引來了大型廚房電器生產商Cuisinart和Breville的關注,紛紛推出自家產品。面對市場強大對手,王先生選擇靠網絡口碑這張王牌,希望支持者的熱情能夠保護公司免受打擊。

未來計劃方面,王先生發揮電腦專業的本色,希望在其他廚具加入傳感器和微處理器,將其他「老電器」現代化,最終將這些電器都連到雲端。