【展覽界魔術師】Google、三星都是客仔! 筆克度橋年做40億生意

撰文:余秉峰
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Google、三星、阿里巴巴……這些科技界巨頭在香港近乎無人不識,但他們的開發者會議、新科技體驗館和虛擬科技﹙VR﹚購物概念裝置,原來都曾交由這一家老牌公司做「搞手」!
所指的幕後功臣,便是在港上市25年的筆克遠東(0752),公司去年收入近40億元,堪稱展覽界「搞手之王」,還沾手不少「國家任務」,如國慶、國防展以至國王登基慶典等。
在互聯網世代,許多事都走向虛擬,但筆克遠東主席謝松發指出,人類對親身體驗的需求一直未改,只要內容夠天馬行空,將新科技融入場地,照樣能夠吸引品牌花錢搞活動。吸客秘笈是荷里活電影導演「上身」, 將激光特效、法國噴泉、虛擬 實境等新潮元素,融入展覽之中,猶如展覽界的「魔術師」。

謝松發指一成不變是會展業的大忌,必需應用新科技和技巧到其中,荷里活電影是一大參考。(梁鵬威攝)

成立49年的筆克遠東主攻會展及品牌激活生意,旗下業務有4大類,即「展覽及項目市場推廣服務」、「視覺品牌體驗」、「博物館、主題環境、室內裝修及零售」和「博物館、主題環境、室內裝修及零售」,在2017年錄39.79億元收入,較10年前的21.49億元增長近1倍,其中「展覽及項目市場推廣服務」佔公司去年收入的80.1%,高達31.89億元,足見會展及市場推廣這些傳統產業,市場需求仍然龐大。

吊詭的是,在這個互聯網年代,許多空間方面的限制早被打破,也有許多事情已由「offline」走向「online」了,會展業卻似未受影響般。以香港所在的亞洲區為例,國際展覽業協會(UFI)截至2017年7年底的資料就顯示,區內的售出展覽總面積較2016年數據增長5.5%至2,077萬平方米,首破2,000萬平方米大關。香港貿發局的資料亦顯示,香港每年舉辦展覽的數量都保持在多於100項的水平。謝松發指出,單計大型珠寶展每年就佔去3至4個場次,因為包括在港上市的龍頭珠寶商老闆仍以香港作經商基地,香港成為亞洲區的珠寶及服裝業等行業的樞紐,「3至6月呢段時間香港嘅展覽館係滿晒﹗」

新加坡2015年建國50週年活動

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科技難改人類習慣 親身體驗有市場

在業界年資達34年的謝松發指出,站在商家的角度,有兩點是虛擬世界無法取代。假如商家要推廣的是商品,總會希望讓客戶親身體驗,「就好似買衣服咁,個客只係從網上揀,攞到手覺得質地唔啱要求退貨,對商家問題好大。」謝續解釋,回收退貨的成本高,甚至高過貨品成本,令商家寧願「除笨有精」辦展覽,「我估計咁做,退貨率至少降低一半。亞馬遜都要開實體店,就係要畀你睇。」汽車這種銀碼與體積俱大的產品,正正面對以上尷尬情況。事實上,筆克遠東去年也接下超過20個汽車品牌的生意,替它們辦車展、試駕活動及標識品牌等,勞斯萊斯和平治(Benz)這些名牌也是它的客;屬創新科技產業三星在亞洲區推廣時,同樣找上筆克遠東設置體驗館,當時是以三星的企業客戶為目標,凸顯三星在酒店、建築和零售等方面的智能化技術。

實體展覽的另一個優勢,是企業可以更容易掌握觀眾的身份及類型,並為他們設計體驗,透過環境及展品等層面,來塑造氣氛和暗示引領觀眾的思考方向,繼而令他們對品牌產生認同感和深刻的印象,互聯網的存在不可能從根本上改變會展這價值。謝松發表示,即使是政府也意識到會展活動的微妙作用,例如新加坡當局在2015建國50週年時,便委託筆克遠東籌辦展覽,通過觸發當地人回憶國家發展史上的點滴,從而凝聚他們的民心和認同感,為執政黨日後的選舉間接造勢,而筆克遠東當年也成功向當地人收集約85,000個故事,再把他們的故事分享出去等。

謝松發指回收退貨成本高,不少企業願搞展覽以減低客人退貨率。(梁鵬威攝)

增添新科技元素 保持競爭力

不過,謝松發強調,這一切不等於可以「飯來張口」,因為行業生態遭到日新月異的科技不停地洗牌,要避免遭行家拋離,就要在活動中融入新技術,維持客戶的新鮮感,「最尾佢哋都係睇返個節目(創意)啫,好似電視既節目咋嘛,每次都一樣嘅節目你都唔睇啦。」為了緊貼潮流的變化,謝松發透露,公司每支服務團隊都有成員專門四處發掘創意,不時到美國和意大利等地區「偷師」,例如國際消費電子產品展等;就算是荷里活電影或大型演唱會的製作方式,也是他們的參考之一,務求令會展的形式不只是停留在「特價散貨場」的層次,「要諗(新科技)點幫你將以前做過嘅嘢翻新﹗」

借鑑其他領域的經驗,筆克遠東籌辦會展活動時多了「花款」選擇,放煙花慶祝節日太老土﹖筆克遠東別開生面,另行在地面搭配噴泉和激光,應用到巴林第43屆國慶節中,在水、光、煙的圖形交織之下,令整個視覺效果更具層次感,「其實我就好似係做表演咁咋嘛,哈哈﹗」

Benz新車發布會「VR試駕系統」

VR亦是筆克遠東的大玩具,例如在2016年的「天貓雙十一」期間,便替阿里巴巴設計「VR購物」的概念裝置;為汽車商辦展覽時,便是既新潮又省成本的工具,同樣在2016年,時值Benz舉行E-Class型號的發布會,筆克遠東便為Benz設計了一套「VR駕駛系統」方案,即設置立虛擬實景的試車地帶,觀眾穿戴起VR眼鏡後,可以親身體驗E-Class的高超智能功能,並安排部分記者一嚐互動駕駛體驗。回顧一路走來的轉變,謝松發相信市場展覽這需求未來仍「長做長有」,關鍵是要滲入新時代的技術,防止落伍,「搞會展冇科技一定死緊﹗」

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