屈臣氏:86%Z世代客人熱衷扮靚 逾七成支出用作購買彩妝護膚產品

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年輕人漸漸成為新的消費動力,彭博研究數據顯示,Z世代在2019年成為最大的消費群,佔全球人口的32%。屈臣氏發布數據指, Z世代(即1995年至2009年間出生的一代)在2018年於集團旗下品牌的消費力增長23%,有86%Z世代是美容愛好者,他們超過70%的支出用於購買彩妝護膚產品,高於其他年齡層。

現時網上購物愈來愈普及,惟數據顯示,有99%Z世代會於線下購物,並喜歡光顧大型商場及市中心的店舖。他們喜歡具科技元素的實體店舖,並會基於潮流趨勢、產品價格及質素來選購護膚彩妝產品,更會一邊在店舖選購,一邊用手提電話在網上瀏覽其他顧客對產品的評價。

屈臣氏集團首席營運總監倪文玲表示 , Z世代消費力越趨強大,將成為屈臣氏業務增長動力。公司利用數據分析,了解顧客的需要、喜好及購物習慣,並調整業務策略。而Z世代較為追求個人化體驗及活動,同時關注環境保護及樂於回饋社會。



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