【上台續約留意】有電訊商暫停部分門市營業 減顧客員工感染風險

撰文:區嘉俊 林樂謙
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為防止武漢肺炎疫情擴散,不少店鋪提早或暫停門市營業,本港電訊商亦不例外,有電訊商指已暫停部分門市營業,及縮減營業時間,市民出外辦理電訊服務時要注意,或盡量使用網上服務。數碼通(SmarTone,0315)公布,現時共有3間分店今日起暫停營業,全線分店亦提早於晚上8時關門。

香港電訊(6823)旗下csl及1O1O月初起亦已將營業時間縮短,並關閉部分專門店,但就維持每區至少一分店營業。至於中移動香港及3香港則回覆指,暫未有門市暫停營業。

數碼通:可於網上或App辦理上台或續約服務

記者發現,SmarTone位於銅鑼灣波斯富街一間門市今日起(2月17日)暫停營業,直至另行通知,指為保障顧客和員工健康。數碼通回覆查詢時指,位於銅鑼灣波斯富街、海港城及元朗教育路,一共3間門市將於今日起暫時停止營業,直至另行通知。

另外,因應最新新型冠狀病毒疫情及保障員工健康,全線門市營業時間將提早於晚上8時結束。

數碼通提醒,客戶在此段期間可透過SmarTone.com或SmarTone CARE app辦理上台或續約服務。為方便成功登記上台的客戶,SmarTone可安排SIM咭直送上門服務。

香港電訊維持60家門店服務

香港電訊(6823)本月初公布採取疫情相應預防措施,指會加強旗下csl和1O1O 專門店的消毒和清潔工作,員工亦必需要佩戴口罩。

公司指,為減低對員工及客戶造成的威脅,各專門店營業時間由2月3日開始,將縮短至中午12時至晚上8時。部分專門店則暫停營業,但就維持每區最少有一間專門店繼續營業,全港仍然有共60多家店舖為客戶提供服務。該公司在網上及facebook均有列出仍然營業的專門店。

中移動彈性安排人手 3香港指可登入網站或My3 App辦理

中國移動香港發言人回覆指,公司以客戶為中心,並因應疫情對員工安排作出內部編制調動,盡量減少員工上班時間和曝露風險,以增加休息時間。目前中移動未有門店暫停營業,但個別門店如遇上特別情況將酌情處理。

3香港表示,現時未有門市暫停營業。公司早前已加強多項措施,以保障客戶及員工健康,包括調整門市營業時間,同時加強舖內消毒及清潔;如客戶需查詢帳單及合約詳情,除親臨門市外,隨時可登入3香港網站或My3 App辦理。

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