大埔居屋屋苑宏福苑於周三（26日）發生五級大火，至少55人死亡。保監局指出，對火災的遇難者表示沉痛哀悼，向其家屬和傷者致以深切慰問，並正全力協調保險業界為受影響的人士提供支持及援助。

保監局已成立了由管理層領導的專責小組，全力推進相關保險公司的工作，確保業界投入足夠資源處理查詢和理賠申請。

保監局主席姚建華表示:「 保險作為社會的穏定器，在出現嚴重事故時必須提供緊急支援。知悉保險公司在火災發生後馬上採取應變措施 ，成立專人接聽熱線、簡化及加快賠償程序﹑提供保單以外的額外支援等，幫助受影響人士渡過難關。」