foodpanda力谷生活百貨業務 香港區一哥稱為未來業務重心

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HKTVmall今日宣布推出「HKTV極速送」。不過foodpanda早於去年11月已推出送遞服務pandago,該項服務是由foodpanda現有的送遞員網絡負責,可按商戶要求,送遞食物、文件或其他零售產品給顧客,最快20分鐘送達,服務範圍涵蓋全港主要地區。服務費用是按單收費,視乎運送距離、訂單要求、實際需求狀況及交通狀況等因素調整,通常介乎49元至79元,商戶不需為此服務支付額外佣金。

foodpanda在2019年11月推出自家網購平台pandamart,其後再推出與零售夥伴合作的網上超市平台foodpanda mall,合作夥伴包括:Circle K便利店、馬莎、百佳、一田、無印良品等,搶攻生活百貨市場,賣點是最快15分鐘送貨。foodpanda香港董事總經理賴偉昕表示,目前生活百貨訂單量較去年5月上升7倍,平均單價約100多至200多元,客人一般傾向密集式購物,當中零食和飲品較受歡迎。「無論係外賣、foodpanda mall同埋pandamart,我哋都一樣重視,而生活百貨業務將會係公司未來業務重心。」

foodpanda香港董事總經理賴偉昕表示,目前生活百貨訂單量較去年5月上升7倍。(余俊亮攝)

HKTVmall為本港網購市場的巨頭,被問及公司的競爭優勢時,賴偉昕說傳統的本地電商大多是隔日或3至4日後送貨,隨着用戶要求愈來愈高,這個電商模式未必能滿足到市場需要。公司的生活百貨業務賣點是最快15分鐘送到,並且是24小時營運,若客戶為上班族,他們在下班乘車途中便可下單,回到家時就會剛剛好送到貨。他續道香港人工作繁忙,去街市或超級市場購物要花時間排隊,下班時街市已經關門,這些服務便可滿足他們買餸的需要,即使是通宵睇波和煲劇,公司也可以外送零食及啤酒。「我哋有完善生態圈和產品種類,有一定的忠誠用戶,加上最快15分鐘送到,相信響市場上有較大競爭力!」

上月初,foodpanda在元朗開設pandamart超市,客人可在超市外使用平板電腦下單及付錢,之後超市倉務員便會從貨架上執貨,再把相應的貨品給客人,但客人無法入內選購貨品。賴偉昕透露該超市產品類別與全港其餘17間pandamart的配送倉庫大同小異,大約有4,000款產品,只是在店外放多了一部平板電腦,讓客人揀選貨品。他又強調該超市目前仍是實驗性質,其後的發展需要視乎實驗結果。



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